Altınbaş Tektaş Yüzüğün Taşlarının Tekrar Düşmesi Ve İade Talebi

Altınbaş’tan Konya Kentplaza AVM şubesinden aldığım tektaş yüzüğün yan taşlarıyla ilgili çok kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Yüzüğü aldıktan sadece iki gün sonra kenardaki taşlardan biri düştü ve ben de ürünü inceleme ve onarım için mağazaya teslim ettim.

Yaklaşık iki hafta sonra yüzüğümü teslim almaya gittiğimde, yüzüğü poşetin içinde verdiler. Poşetten çıkarmadan kontrol ettiğimde, daha önce düşen taşın yapılmasına rağmen bu kez diğer yan taşın düşmüş olduğunu gördüm ve yüzük bana bu şekilde teslim edilmişti. Yani sorun tam olarak giderilmeden, yeniden taş düşmüş halde tarafıma verildi.

Bu durum üzerine yüzüğü ikinci kez tekrar mağazaya teslim ettik. Biraz önce aradığımda yüzüğün İstanbul merkeze gönderildiği ve yapılsa bile tekrar taş düşme ihtimali olabileceği söylendi. Bu açıklama, hem ürünün kalitesi hem de yapılacak işlemin güven verici olmadığı konusunda beni tamamen rahatsız etti ve bu yüzüğü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Üründe iki kez kısa sürede aynı bölgeden sorun yaşadığım ve kalıcı bir çözüm sunulamadığı için, problemli yüzüğün tamiriyle uğraşmak istemiyor, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşadığım için, para iadesi talebimin en kısa sürede karşılanmasını istiyorum.