to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank bireysel hesabım üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaptığım EFT/havale işlemlerinin ardından, çarşamb...a günü genel müdürlük tarafından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma ve içindeki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bloke ile ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ya da aç
"Para iadesi yapıldı. Hızlı aksiyon için teşekkür ediyorum."
11.03.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve... bu işlem sırasında 5.258,30 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan
Alternatif Bank’ta bulunan 8021-67462367-1 numaralı bireysel ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık ...bu işleme izin vermiyor ve sistem üzerinden şubeden müracaat edilmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bulunduğum şehirde Alternatif Bank şubesi bulunmadığı için kredimi şubeden k
17.10.2026 tarihinde saat 17.00–17.25 aralığında İstanbul Büyükçekmece’deki Yapı Kredi Bankası ATM’si üzerinden Alternat...if Bank hesabıma 30.000 TL para yatırdım; ancak para hesabıma geçmedi. Hesap numaramın sonu 351 ile bitiyor. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca şikayet kaydı
Alternatif Bank’ta müşteri kaydı oluşturup mobil şifremi belirlememe rağmen üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyoru...m. Uygulamadan her giriş denememde “Kullanıcınız henüz aktif edilmemiştir, kullanıcı yetkiniz yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte m
Alternatif Bank üzerinden 10.02.2026 tarihinde kredi kullanırken, 652558190 poliçe numaralı kredili hayat sigortası için... bilgim ve onayım olmadan 3.959 TL prim tutarı hesabımdan tek seferde kesilmiştir. Hayat sigortası konusunda açık bir onay vermediğim halde, kredi kullanımı esnasında zorunluymuş g
"Kısa süre de dönüş yaptılar teşekkür ederim"
Alternatifbank üzerinden 29 Ocak tarihinde 100.000 TL tutarında kredi kulla...nırken, Zurich Yaşam ve Emeklilik aracılığıyla adıma hayat sigortası yapıld
"Sigortanın iptali gerçekleşti çok teşekkür ederim 🙏"
01.02.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden internet/mobil uygulama aracılığıyla 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli i...htiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652536620 numaralı ve 6.768,03 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. İş
7 Şubat günü saat 18:48 civarında İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da bulunan 113 982 numaralı İş Bankası ATM’sinden, Alterna...tif Bank hesabıma karekod ile birkaç parça halinde toplam 15.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, işlemi onayladı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Altern
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Alternatifbank’tan 28.01.2026 tarihinde 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarında ...ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte, poliçe numarası 652531402
"Sigorta iptal edilip ücreti hesabıma yatırıldı, teşekkür ederim. Fakat sürecin bu şekilde uzamamasını, buralara yazmadan direkt halledilmesini dilerdim."
03.02.2026 tarihinde Alternatifbank telefon bankacılığını arayarak havale ve EFT limitlerimi artırmak istedim. Bana şube...ye gidip ıslak imza ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İşimin aciliyeti nedeniyle iş yerimden izin alıp taksiyle Ankara Atatürk Bulvarı şubesine gittim ve burada gerekli işleml
28.01.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım ve bu işlem sırasında yaklaşık 5.340 TL tutarında sigorta bedeli k
Alternatif Bank mobil bankacılık hesabımda bulunan paramla para transferi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç saat önce ...hiçbir gerekçe açıklanmadan işlem yetkim iptal edildi. Hem kendi param hem de borç alarak hesabıma gelen para olmasına rağmen, özellikle çok sayıda işlem yapmadığım ve para transfe
"Hızlı bir şekilde sigorta iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
28.01.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden 275.000 TL ...tutarında, 12 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ola
Alternatif Bank üzerinden 29.01.2026 tarihinde kredi çekerken, talebim ve bilgim olmadığı halde kredili hayat sigortası ...yapılmış ve 5.437,98 TL tutarında prim kesintisi alınmıştır. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası istemediğimi belirtmeme rağmen, işlem esnasında yanlışlıkla bu sigorta yapılm
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim sorun kısa zamanda sonuçlandı"
29.01.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kred...isi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tara
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler hızlı dönüş için"
Alternatif Bank’tan 29.01.2026 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ...kapsamında, haberim ve açık talebim olmadan 652533027 numaralı poliçe ile t
Alternatif Bank’ta geçmiş dönemden kalan hesabımı yaklaşık 6 aydır kapatamıyorum. Bankada aktif olarak kullandığım bir k...artım ya da ürünüm olmamasına rağmen hesabım açık görünüyor ve bunu kapattırmak istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden çağrı merke
26.01.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kred...iye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652528035 numaralı ve 6.412,41 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayıl
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Alternatif Bank üzerinden 20.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emekli...lik A.Ş. tarafından 652519782 numaralı ve 16.253,55 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Ancak bu poliçeye ilişkin olarak tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli b
"Teşekkür ederim hemen ilgilendiler iadem yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
