to read complaints and reviews, or file yours.Alternatifbank Şube Hizmetinde Limit Artışı Gecikmesi Ve 700 TL EFT Ücreti Mağduriyeti
03.02.2026 tarihinde Alternatifbank telefon bankacılığını arayarak havale ve EFT limitlerimi artırmak istedim. Bana şubeye gidip ıslak imza ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İşimin aciliyeti nedeniyle iş yerimden izin alıp taksiyle Ankara Atatürk Bulvarı şubesine gittim ve burada gerekli işlemleri yaptım. Saat 11.30 civarında imzamı atarak işlemlerimi tamamladım ve en geç yarım saat içinde limitlerimin artırılacağı bilgisi verildi.
Ancak akşam saat 17.43 olduğunda hâlâ limitlerim artırılmamıştı ve borçlu olduğum kişiye EFT yapamadım. Bu süreçte hem karşı tarafa ödeme yapamadığım için tartışma yaşadım, hem taksi ücreti ödedim hem de iş yerimde işlerim aksadı. Şubede EFT işlemine 700 TL masraf çıkarılacağı da söylendi, bu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Ankara’da zaten tek şubeniz varken oradan da bu şekilde yetersiz bir hizmet almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hesap numaram 8021-89062392-351 olup, yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tüm masraflarımın iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve havale/EFT limitlerimin acilen artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Ö; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
