to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank Antalya Muratpaşa şubesinden 14.01.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında tarafıma yaklaşık 7.000 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi ve bu sigorta için 622512308 numaralı poliçe düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Önce bankanın genel merkezini aradığımda, hayat sigortası için Zurich Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi. Zurich Sigorta ile görüştüğümde ise iptal için bankanın onay vermesi gerektiği, bu onay olmadan işlem yapılamayacağı iletildi. Bunun üzerine kredi kullandığım şubeyle görüştüğümde, “sigortalı kredi kullandığım” gerekçesiyle hayat sigortasının iptal edilemeyeceği söylendi.
BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilmek için, sigortayı iptal etmediklerine dair yazılı bir belge talep ettiğimde de bu talebim reddedildi. Ne sigortam iptal ediliyor ne de talebimin reddine ilişkin yazılı bir evrak veriliyor.
622512308 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında hesabımdan kesilen yaklaşık 7.000 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 25 Ocak 2026 tarihinde tarafımdan Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen, poliçe numarası 652526814 olan hayat sigortası primi olarak 12.122,55 TL kesildi. Hayat sigortasını kredi işlemi sırasında ben...
Yorumlar