to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2026 tarihinde saat 17.00–17.25 aralığında İstanbul Büyükçekmece’deki Yapı Kredi Bankası ATM’si üzerinden Alternatif Bank hesabıma 30.000 TL para yatırdım; ancak para hesabıma geçmedi. Hesap numaramın sonu 351 ile bitiyor.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca şikayet kaydı oluşturulacağı ve ilgili ATM’nin para sayımı yapıldıktan sonra dönüş yapılacağı, bunun da 15 gün sürebileceği söylendi. Acil bir borç ödemem veya bugün yatırmam gereken bir fatura olsa, yarım ay boyunca bu parayı beklemek zorunda kalmam çok mağduriyet yaratıyor. Günümüz teknolojisinde bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması ve tarafıma daha hızlı, geçici bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Yatırdığım 30.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Alternatif Bank hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Aralık gecesi saat 23.50 civarında Yapı Kredi ATM’si üzerinden Alternatif Bank hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı çıkmadı ve işlem normal şekilde tamamlandı ancak yatırdığım tutar Alternatif Bank hesabımda görünmedi. İşlem so...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30’da Ankara Yaşamkent’teki Yapı Kredi ATM’sinde (ATM No: 107705), Alternatif Bank banka kartımla para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 30.000 TL’ye ATM el koydu. İşlem sırasında “işlem süresini aştınız” uyarısı aldım, ardından ATM normale döndü ancak yatırmak istedi...
12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30’da Ankara Yaşamkent’teki Yapı Kredi ATM’sinde (ATM No: 107705), Alternatif Bank kartımla para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 30.000 TL’ye ATM el koydu. İşlem sırasında “İşlem süresini aştınız” şeklinde bir uyarı aldıktan sonra ATM normale döndü ve yatırmak iste...
Yorumlar