İşlem Yetkimin Açıklamasız İptali Ve Transfer Engeli

Alternatif Bank mobil bankacılık hesabımda bulunan paramla para transferi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç saat önce hiçbir gerekçe açıklanmadan işlem yetkim iptal edildi. Hem kendi param hem de borç alarak hesabıma gelen para olmasına rağmen, özellikle çok sayıda işlem yapmadığım ve para transferi kesintisi olmadığı için bu bankayı tercih etmeme rağmen şu an hiçbir transfer gerçekleştiremiyorum.

Banka sadece “İnceleme yapılıyor, bekleyin, arama gelecek” şeklinde bilgi verdi; bir kez arayıp onay aldılar, onun dışında hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ işlem yetkim kapalı durumda. Herhangi bir şüpheli işlem, olağanüstü bir hareket ya da absürt bir durum yokken keyfi şekilde işlem yetkim iptal edildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımda şu an kullanamadığım 78.641 TL bulunuyor. Bu parayla ödemem gereken borcumu ödeyemiyorum; karşı tarafa durumu izah etmeye çalışsam da inandırıcı gelmediği için telefonda tartışma yaşadık. Sırf bankanın sebepsiz yere hesabı incelemeye alması ve işlem yetkimi kapatması yüzünden hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım.

T.C. kimlik numaram 452*****780, IBAN numaram TR21**************************01’dir. İşlem yetkim iptal edilme sebebinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanarak para transferi yetkim acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.