to read complaints and reviews, or file yours.LCW Müşteri İlişkileri ve Yönetim birimine yazıyorum. LCW uygulamanız üzerinden 03.02.2026 tarihinde verdiğimiz ve taraf...ınızca haksız olarak iptal edilen siparişle ilgili olarak Çankaya İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 27.07.2026 tarihli kararıyla tüketicinin haklı olduğuna hükmetti. Buna rağmen biz tüke
15 Haziran'da kelebek.com.tr üzerinden yatak odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 437871322). Satışta 45 günde tesl...imat vadedildi ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen takım hala eksik ve kusurlu. Süreç baştan sona bir organizasyon fiyaskosu olarak ilerledi. Önce “modüler teslimat” denilerek 15
26.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Bellona Göksu Park yanı mağazasından Valenty beş kapaklı gardırop, Valenty 150 cm ya...tak başlığı, b Sleep 150X200 yatak ve 150X200 ölçülerinde açık ceviz renkli ayaklı Petro baza olmak üzere toplam 75.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken özellikl
Bbeox adlı butikten 27 Temmuz’da kendi web siteleri üzerinden toplam 1600 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünleri... beğenmeyip iade etmek istediğimi belirttiğimde, her seferinde bana sadece değişim fişi gönderileceği yönünde dönüş yaptılar. Ben özellikle iade hakkımı kullanmak istediğimi yazmam
Hepsiburada üzerinden Horon Global Market adlı satıcıdan iki ayrı siparişle Ariel 12 kg toz deterjan satın aldım. Sipari...şlerimden biri 13 Ağustos, diğeri 15 Ağustos tarihinde teslim edildi. Teslimattan bu yana yaklaşık 2 haftayı aşkın bir süre geçmesine rağmen satıcı hiçbir şekilde fatura yüklemedi.
Her sene kırtasiye alışverişimi BİM’den yapıyorum. Bu yıl da TV’de ve BİM’in internet sitesinde gördüğüm Studi marka met...alik sulu boyayı üç kızım için almak istedim. Ancak Esenkent, Esentepe, Cevizli, Pendik ve Kartal çevresindeki mağazalara bakmama rağmen ürünü hiçbirinde bulamadım. Mağaza çalışanl
16.08.2026 tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden Dyson Airwrap ı. D saç şekillendirici ürününü satın aldım. Sipari...şim kapsamında promosyon ürün olan seyahat çantası tarafıma teslim edildi, ancak asıl ödediğim 28.999 TL tutarındaki ürün kargo firması tarafından 17.08.2026 tarihinde teslim alınm
İstanbul’daki Waw Tesettür’den internet üzerinden 21 Ağustos’ta bir abiye elbise satın aldım, ürün 24 Ağustos’ta elime u...laştı. Ürünü denediğimde vücut yapıma hiç uymadığını fark ettim ve değişim hakkımı kullanmak için bugün mağaza ile görüştüm. Ürüne 2.100 TL fiyat biçiliyordu, kapıda ödeme ile top
22 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yk fashion adlı satıcıdan 4 elbise ve 1 kürkten oluşan, toplam 995 TL tutar...ında bir sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünlerin iki gün içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, ne mesaj ne de açıklama yapılm
Trendyol üzerinden YK Fashion adlı satıcıdan “flash indirim” kampanyası ile tek fiyat olarak sunulan ürünlerden 5 parça ...elbise satın aldım. 21 Ağustos’ta onaylanan siparişim için günlerce “şu kargo da yok, bu kargo da yok” denilerek oyalandıktan sonra 24 Ağustos’ta hiçbir makul açıklama yapılmadan s
Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Acıbadem bölgesine pazartesi günü yaklaşık 4.000 TL tutarında, 19.00–21.00 teslim...at aralığı seçili bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1401592673. Ancak seçtiğim zaman aralığı geçmesine rağmen ürünlerim gece 23.00 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Uygulama ve m
"Bizim sürecimizle ilgilenen kişinin ismini hatırlamıyorum kendisinden çok özür diliyorum. Belirtmek isterim çağrı merkezi izde bu süreci gerektiği gibi yönete bilen gerekli hassasiyeti ve ilgiyi gösteren bu denli personeliniz olduğu için çok şanslısınız. Onları kaybetmemeniz dileğiyle ve aynı hassasiyeti mağazalarınızda da göstermeniz dileğiyle saygıyla ve sevgiyle :) )"
E-bebek’ten yaptığımız bir alışveriş nedeniyle Ümraniye Canpark AVM E-bebek... mağazasında ve mağaza müdürünün yaklaşımında yaşadığımız sürecin dikkate a
22.08.2026 tarihinde saat 17.23’te LCW mobil uygulaması üzerinden 5608*******34 numaralı siparişi verdim. Toplamda 50 ad...et ürün için 31.459,49 TL tutarında alışveriş yapmıştım. Siparişim 24 Ağustos’ta Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, 50 ürün yerine sadece 8 adet ürün ol
Ankara Çankaya İncesu BİM mağazasında dün yaşadığım bir durumu bildirmek is...tiyorum. Pazar günü gelen 36 renk metalik sulu boyayı çocuğum için almak is
TKGM tarafından verilen Totrm kartımda 70.000 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir mağazada kullanamı...yorum. Kocaeli Boyner mağazasında, ayrıca DeFacto ve Mall maksimum mağazalarında denediğimde pos cihazında “sistem kapalı, kullanamıyoruz, ne zaman açılacağı belli değil” şeklinde
"Teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde Doğtaş Konya Yolu Exclusive mağazasından Vermont yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasın...da ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise 45 iş günü içinde teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen siparişim ancak
"Teşekkürlerz"
5.4.2025 tarihinde Atasun Optik mağazalarından birinden Inesta 023 c006 60*20*140 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ü...rünü toplamda 5 günü bile bulmayacak kadar az kullandım. Son kullanımımda, herhangi bir düşme, çarpma ya da sert bir yüzeye temas olmamasına rağmen gözlüğün çerçevesi kendi kendine
24.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Maltepe Park AVM’deki Mad Parfümeri şubesinden alışveriş yapmak için mağazaya ...girdim. Bu markadan ilk alışverişimdi ve almak istediğim parfümü denedim, sonrasında başka ürünlere de bakmayı düşünüyordum. Ancak mağazada görevli siyah saçlı personel, parfümü d
24.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 321,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve ...Trendyol, tutarın aynı gün bankanıza iade edildiğini uygulama üzerinden gösteriyor. Ancak Ziraat Bankası banka kartıma (son 4 hanesi 2193) bu iade tutarı halen yatırılmadı. Hem Tr
"Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederiz bahse konu olan arkadaş dışında diğer çalışanlarınız çok nazik ve kibar insanlar sadece o arkadaş kaba ve hayvan düşmanıdır özür dilemekten bir haber bir kişi. Tabi ki yaptığı davranışın özür dilenecek bir tarafı yok. Umarım o arkadaş bir an önce işten çıkarılır sürekli alışveriş yaptığım bir şubede bir daha görmem her şey için çok teşekkür ederim Peynirci Baba ailesi🙏🙏"
24.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi’nde bulunan Peynirci Baba şubesi...ne alışveriş yapmak için gittim. Küçük ırk köpeğim mağazanın kapısında beni bekliyordu, içeri girmesi gibi bir durum kesinlikle olmadı, bu durum kamera kayıtlarında da görülebilir.
24.08.2026 tarihinde sabah saatlerinde, yaklaşık 13.30 civarında Watsons Forum Mersin şubesinde son derece rahatsız edic...i bir olay yaşadım. Mağazada gezerken orta yaşlı, sarı saçlı bir kadın çalışan sürekli peşimde dolaştı, adeta nefes aldırmadı. Kasaya gelmeden önce bana birkaç ürün önerdi, ben de
İstanbul Sultanbeyli Poli AVM içinde bulunan Menesse Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce tüm evimin mobilyalarını peşin nakit... ödeyerek satın aldım. Satış aşamasında belirlenen teslim tarihine gelindiğinde, önce ürünleri söz verilen tarihte gönderemeyeceklerini söyleyip teslimatı ertelemek istediler. Isra
