Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mut Birlik Tarım Logo

Mut Birlik Tarım

Mut Birlik Tarım Logo
Mut Birlik Tarım

AiVarile Marka Karnesi

Mut Birlik Tarım için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 67/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün veya hizmetin değiştirilmesi (%31), ürünün yeniden gönderilmesi (%31) ve telafi sağlanması (%31) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla fidanların kurumuş veya hasarlı geldiğini, siparişlerin eksik ya da yanlış içerikle teslim edildiğini bildiriyor.

67/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%31
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%31
  • Telafi sağlandı%31
  • Tamir edildi-arıza giderildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Oğuz

    Teşekkürler

  • Çağla

    Teşekkür ederim

  • Erol

    Sorunu çizdikleri için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Fidan ve Bitki Gönderimlerindeki Uygunsuzluklar

  • Ayıplı ürün: 7 şikayette fidanların kurumuş, hastalıklı veya kökleri kopmuş şekilde geldiği belirtiliyor.
  • Eksik gönderim: 4 şikayette 15 fideden sadece 5'inin gelmesi gibi eksik teslimatların yapıldığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette Gardenya yerine Feijoa gibi farklı türlerin gönderildiği aktarılıyor.
  • Görselden farklı ürün: 2 şikayette fidan boylarının 70-150 cm yerine 30-40 cm olduğu belirtiliyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmadı: 2 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 20 gün ile 5 hafta arasında geciktiği bildiriliyor.
  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 2 şikayette hasarlı ürün bildirimlerine rağmen taleplere cevap yazılmadığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 2 şikayette çözüm vaatleri verildiği ancak sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kuru Fidan Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi

36

Mut Birlik Tarım Anonim Şirketi’nden toplam 13 adet Paulownia fidanı sipariş ettim. Fidanlar 15 Eylül’de elime ulaştı, i...

Kuru Fidan Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi

Kurumuş Pavlonya Ağaçları İçin Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

50

10.07.2026 tarihinde Mut Birlikten 6a50c254b388e sipariş numaralı siparişimde pembe ve beyaz renkli pavlonya ağacı sipar...

Satın Alınan Fidanların Çürümesi Ve Şirketin Sözünü Tutmaması

167

Mut Birlik Mersin Mut şubesinden yaklaşık iki ay önce kiraz ve şeftali meyve fidanları satın aldım. Fidanları aldıktan s...

Kırılmış Enginar Fideleri Ve Etiketsiz Fidan Şikayeti

113

Mut Birlik’ten internet üzerinden verdiğim siparişte gönderilen fidelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son olarak 19...

Eksik Salatalık Fidesi Ve Yanlış Boyutta Enginar Fidesi İçin İade Talebi

73

15.08.2026 tarihinde Mut Birlik Tarım a. Ş’den 3X5 adet Çengelköy hıyar fidesi, 2X3 adet çok yıllık saksıda enginar fide...

Eksik Salatalık Fidesi Ve Yanlış Boyutta Enginar Fidesi İçin İade Talebi

Eksik Gelen Siyah Frenk Üzümü Fidanı İçin Acil Çözüm Talebi

147

Mut Birlik’ten 9 çeşit meyve fidanı sipariş ettim, ancak paket teslim edildiğinde siyah Frenk üzümü fidanının hiç gönder...

Eksik Gelen Siyah Frenk Üzümü Fidanı İçin Acil Çözüm Talebi
Eksik Gelen Siyah Frenk Üzümü Fidanı İçin Acil Çözüm Talebi
Eksik Gelen Siyah Frenk Üzümü Fidanı İçin Acil Çözüm Talebi
Eksik Gelen Siyah Frenk Üzümü Fidanı İçin Acil Çözüm Talebi
+4
Çözüldü
52

"Teşekkür"

Faruk şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
77

"Emre bey sorunumuzu çözdü teşekkür ederim"

Gönül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
89

"Emre bey gibi kaliteli insanlarla çalışmanız sizin kalitenizin büyüklüğünü gösterir. Teşekkürler."

Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
101

"Teşekkürler"

Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
640

"Tşekkür"

Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
128

"Emre bey'e teşekkür ederim. Urunu ne sahip çıktı, yenisini gönderdi. Göstermiş olduğu yakin ilgiye teşekkür ederim. Hayirli isler bol kazançlar dilerim."

Yasar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
25

"Teşekkürler Benim yanlışım olmuş"

Müşteri şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
40

"Teşekkürler firma ilgilendi"

Melek şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Siparişin İadesinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

882

"Sipariş iptali nedeniyle ücret iadesi yapıldı, sorun çözüldü."

22.02.2017'de Mut Tarım’dan şeftali başta olmak üzere toplam 5 adet fidan siparişi verdim. Aynı gün içerisinde siparişi ...

Çözüldü

Sipariş Edilen Gardenya Bitkisi Yanlış Gönderildi

711

"Şikayetim firma tarafından çözüldü"

Sipariş Edilen Gardenya Bitkisi Yanlış Gönderildi
Çözüldü
731

"Sorunu çizdikleri için teşekkür ederim"

Erol şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
280

"Teşekkür ederim"

Çağla şikayetini yayından kaldırdı

İletişim