to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Tokat’tan Düzce’ye 20.30 çıkışlı seferine bindim. Bilette varış yeri Düzce olmasına rağmen, Düzce’de indirilmesi gereken yolcu, şoför ve muavinin ihmali nedeniyle Hendek tarafında, otobandan dinlenme tesislerinin olduğu yol kenarında indirildi. Aslında ...
12 Nisan Pazar günü Ali Osman Ulusoy firmasının Giresun arabasıyla, saat 3.30 seferinde 16 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Daha önce defalarca indiğim durakta inmek istediğim halde, bu kez şoför beni orada indirmeyip yarım saat uzaklıktaki otogara götürdü ve bagajım da olmamasına rağmen orada i...
11 Mart akşamı Ali Osman Ulusoy firmasına ait 52 SF 450 plakalı otobüsten Trabzon kalkışlı bir yolculuk için bilet aldık. Yarım saat önce firmanın otogarındaki yazıhaneye gittik ancak karşımda muhatap bulamadım. Yazıhanede kimse olmadığı gibi, verilen cep telefonu numarası da dahil olmak üzere hiçbi...
21.03.2026 tarihinde saat 09.00 için Yozgat’tan Ceyhan’a Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden seferimi iptal ettiler. Sabah yalnızca bir kez arandım, onun dışında defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, en son telefona çıktıklarında ise yaşadığım mağd...
Ali Osman Ulusoy firmasının 18.00 Eskişehir çıkışlı Samsun seferine bindim. Şu an saat 22.51 olmasına rağmen hâlâ Ankara’dan çıkamadık. Otobüs yol boyunca defalarca durdu, sürekli yolcu aldı ve zaman kaybettik. En kritik nokta ise, yolcu dışında yaklaşık 1 saate yakın bir süre başka bir arabadan ot...
09.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ali Osman Ulusoy firmasıyla Çorlu Otogar’dan Esenler Otogarı’na seyahat etmek üzere bilet aldım ve saatinde araca bindim. Otobüse bindiğim andan itibaren yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığıydı. Araçta, bir müşteriye Ordu fiyatından bilet kesilip Samsun’da i...
06.02.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, biri kendim biri de köpeğim için olmak üzere iki koltuk satın aldım. Köpeğim yolculuk boyunca taşıma çantası içerisindeydi. Yolculuk öncesinde müşteri hizmetlerini iki kez arayarak evcil hayvanla seyahat edip edemeyeceğimi özellikle sordum ve tarafı...
12.02.2026 günü sabah 05.30'da Çanakkale çıkışlı Ali Osman Ulusoy aracıyla Tokat’a gitmek üzere seyahate başladım. Ankara AŞTİ’ye geldiğimizde, araçta iki yolcu kaldığı gerekçesiyle bizi zorla araçtan indirip, yaklaşık 1–2 saat sonra kalkacak olan Topçam firmasının otobüsüne yönlendirdiler. “Bu araç...
Ali Osman Ulusoy firmasının 18.30 Kayseri‑Sarıkaya seferi için Enuygun.com üzerinden 300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bineceğim otobüs seferi siteden kaldırıldı, buna rağmen biletim iade edilmedi. Benimle birlikte mağdur olan bazı yolcuları firmanın başka bir arabasına alıp gönderdiler. Şu an sey...
Ali Osman Ulusoy yolculara olan saygısızlık ve otogara girme talebimin gerçekleştirilmemesi ve bir sebebi varsa bile hiç bilgilendirilmeden indirilmem. Samsun'dan Rize seferinde ben Trabzon'a gideceğimi ve otogarda binmek istediğimi belirtmiştim ama orada inmek isteyen tek kişi ben olduğum için otog...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaptığım yolculuklardan hiç memnun kalmadım. Bu firma ile ikinci binişim ve yine aynı sorunu yaşıyorum. Sefer saatlerine kesinlikle uyulmuyor, otobüs her seferinde geç geliyor ve peronda uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım yolculukta 20...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Kayseri–Adana seferinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste ciddi bir can güvenliği sorunu yaşadık. Otobüs Kayseri’den çıktıktan hemen sonra benzin almak için bir petrole girildi ve şoför araçtan indikten sonra yaklaşık bir saat boyunca yoğun bir telefo...
19.01.2026 tarihinde saat 17.00 Antalya çıkışlı, Samsun istikametine giden Ulusoy otobüsünde 20-21 numaralı koltuklarda yolculuk etmekteyiz ve bu şikayeti yolculuk devam ederken yazıyorum. Yaklaşık 15-16 saat sürecek uzun bir yolculuk olmasına rağmen, koltuğumun altına hızla servis arabasını itti ve...
19.01.2026 tarihinde saat 17.00’da Antalya’dan Samsun’a hareket eden Ulusoy seferinde 20 ve 21 numaralı koltuklarda yolculuk etmekteydik. Muavin, koltuğumun altına servis arabasını itti ve ayağıma çarptı, ne yaptığının farkında bile değildi. Kendisine arabayı çekmesini rica ettim, çünkü ayağımı koyd...
5 Ocak’ta saat 00.45 Ankara seferi ve yine 5 Ocak saat 16.30 Samsun seferinde Ali Osman Ulusoy firmasını kullandım ve hayatımda bu kadar kötü bir yolculuk deneyimi yaşamadım. Otobüsün içi çok pis kokuyordu, koltuklar kırık ve rahatsızdı, ön koltuk neredeyse ağzıma girecek kadar dar ve sıkışıktı. 12 ...
02 Ocak 2026 tarihinde saat 00:15’te Gölcük’ten İzmir’e 34** plakalı araçla, 4 numaralı koltukta ve PNR numarası VV001QQ3R olan seferle yolculuk yaptım. Otobüsün 1 saat rötarlı kalkmasıyla başlayan sıkıntı yol boyunca artarak devam etti. Gölcük’ten İzmir’e kadar adeta sallana sallana gittik, resmen...
01.01.2026 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından annem adına Merzifon Otogarı’ndan kalkışlı 11.00 saatli Merzifon–Samsun seferine, 16 numaralı koltuk için bilet aldık. Normalde binmesi gereken otobüsün PNR numarası VV001R0Q2’dir ve biletimiz ile SMS kaydımız hâlâ elimizde bulunmaktadır. Ancak biz...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Kaza yapan aracım için 2 adet arka kapı ve 1 adet tampon satın aldım. Ürünleri aldığım kişi, parçaları Ali Osman Ulusoy ile Trabzon Sürmene otogarına gönderdi ve bu kargo için 5.000 TL ödeme yaptım. Bugün Sürmene otogarına gi...
17.11.2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 16.11.2025 saat 23:55’teki İstanbul otobüsüne bineceklerdi. Ancak muavin tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun arabasına bindirildiler. Daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan gece yarısı yolda indirildi...
14 Kasım 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasının Bodrum-Trabzon seferini yapan aracıyla yolculuk yaparken Aydın’da bir kaza yaşandı. Kazadan sonra bizi başka bir tur arabasına aktardılar. Ancak bu araçta ne host ne de hostes vardı, yolcularla ilgilenecek kimse yoktu. 29 numaralı koltukta oturuyo...
05.11.2025 tarihinde Gümüşhacıköy’den Esenler Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından üç kişilik otobüs bileti aldık. Yanımızda dört valiz ve memleketten döndüğümüz için birkaç küçük çuval vardı. Otobüs şoförleri çuvalları almak istemedi ve almak için bizden ek ücret talep ettiler. Biz ...
2 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının 13.45 Gümüşhane–Ünye seferini kullandım. Seferin yaklaşık 6 saat süreceği belirtilmişti; ancak yolculuk 7 saat 30 dakikayı geçti ve hâlâ hedefe ulaşamamıştık. Yetkililer, 20.30'da Ünye otogarı'nda olacağımızı söylemelerine rağmen, bu saatte henüz pe...
11.10.2025 tarihinde gerçekleşecek olan 06:00 Kayseri-Osmaniye seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Bilette güzergah bilgisi açıkça “Kayseri Otogarı - 06:00, Niğde Otogarı - 07:45, Adana Otogarı - 10:00, Ceyhan Otogarı - 10:30, Osmaniye Otogarı - 10:45” olarak belirtilmişti. Ancak h...