Otobüs Şoförü Eşyalarımızı Almadı Biletimiz Yandı Mağdur Edildik

05.11.2025 tarihinde Gümüşhacıköy’den Esenler Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından üç kişilik otobüs bileti aldık. Yanımızda dört valiz ve memleketten döndüğümüz için birkaç küçük çuval vardı. Otobüs şoförleri çuvalları almak istemedi ve almak için bizden ek ücret talep ettiler. Biz fazla olan çuvalların indirilebileceğini, para vermeyeceğimizi söyledik. Buna rağmen şoför, "Bu aracın kaptanı benim, sizi arabaya almıyorum, " diyerek tüm eşyalarımızı indirip bizi otobüse almadan hareket etti.

1 yaşında bebeğimle birlikte gece 12.30’da soğukta otogarda kaldım ve ertesi gün işe gidemediğim için mağdur oldum. Biletlerimiz yandı ve ücretimiz de iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Toplamda 2.610 TL ödedik ve bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.