to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Bornova’daki Alfemo mağazasından 14 Aralık’ta Narva TV ünitesi, Pantone genç odası ve Vegas yatak odası takımı satın aldık. Ürünler 1 Nisan’da teslim edildi ancak hem eksik hem de kırık parçalarla geldiler, ayrıca montajda da ciddi hata yapıldı.
Yatak odasının makyaj aynasının alt köşesi kırık geldi. Genç odasının çekmecesinin iç kısmı kırık çıktı. TV ünitesinin bir parçası eksik olduğu için, üniteye alakası olmayan başka bir mobilyadan parça takılmış. Genç odasının çalışma masasının üst modülü ise hiç gelmedi. Eksik ve kırık parçalarla ilgili 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse bizi aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün tekrar görüştüğümüzde ürünlerin bir hafta sonra geleceği söylendi ama ilk günden bu yana yaşadığımız iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle markaya duyduğumuz güven tamamen sarsıldı. Sırf güvenilir diye tercih ettiğimiz Alfemo’dan şu an çok pişmanız. Eksik, kırık ve hatalı monte edilen tüm parçaların acilen, eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini ve montajın doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Forum Bornova karşındaki Alfemo mağazasından 17 Mart 2024 tarihinde Vegas yemek odası Vegas yatak odası ve amber koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin ( koltuk takımı hariç) depoda bulunduğunu ve bizim istediğimiz tarihte bize yaptıkları planlama ile gönderebileceklerini tarafıma söylediler. Ko...
30 Ekim tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım yatak odası takımının ellerinde olduğunu ve 2 gün içerisinde gönderilebileceğini söylediler. Bir kısmı 17 Kasım tarihinde gönderildi. Sevkiyat süreci çok sıkıntılı oldu, bütün tatil bugün yarın diye oyalandık. Hala yatağımız gelmedi, aynamız...
2024 yılı Haziran ayında Bornova Forum Alfemo mağazasından yatak odası takımı ve televizyon ünitesi satın aldım. Satın aldığım andan itibaren ürünlerde çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Montaj sırasında ürünlerden biri çatladı ve bu onarım işlemi tam 2 ay sürdü. Ayrıca menteşelerde problem vardı. ...
20.10.2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Alfemo mağazasından Narva Karyola Başlık, Narva Karyola Bazalı Yatak ve Windy Yatak Serisi ürünlerini teslim aldım. Ürünlerin montajı sırasında çizik, kırık ve kaplama hatası gibi kusurları fark ettim. Teslimat gününde mağazaya iade talebimi iletmeme rağmen, ...
Yorumlar