to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Form AVM karşısındaki Alfemo mağazasından aldığım mutfak masa sandalye takımının masa kısmında, satın aldıktan yaklaşık 10 ay sonra kenar bantları açılmaya başladı. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması beni oldukça mağdur etti. Sorun ortaya çıktık...
2022 Ekim ayında yeni taşınacağımız evimiz için Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesi Alfemo Bayii’nden 2 adet ful takım genç odası, 1 takım yatak odası, 1 takım yemek odası, 1 takım TV ünitesi ve 1 takım salon koltuk takımı aldık. 12.12.2021 tarihinde sözleşme imzalanıp ödemelere başlandı ve 1173608 sipari...
Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Violet model koltuk takımında, ilk günden itibaren kumaşta potlaşma ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: SA02025000009547’dir. Sorunu defalarca ilettim; üçlü koltuklar birkaç kez servise gitti ve sonrasında değiştirildi....
2024 yılında İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi Alfemo mağazasından arcos yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumundan hemen sonraki ilk ayda çekmecede arıza oluştu, 7-8 ay sonra ise karyolada bozulma meydana geldi. Ürünleri iki kişi, oldukça dikkatli ve az kullanmamıza rağmen bu kadar kısa...
Alfemo’dan İstanbul’daki mağazadan aldığım TV ünitesi ve tüm dolaplarda, ürünü ilk aldığım günden beri sürekli olarak kulplar kopuyor. Her ay neredeyse tüm kulpları değiştirmek zorunda kalıyorum. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünlerin bu kadar kısa sürede ve sürekli aynı şekilde arıza çıka...
20 Nisan’da İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalye olmak üzere toplam 260.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünlerimiz 15 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak teslimattan sadece bir ay sonra, yatak odası takımındaki bazanın içinde kırık oluş...
Alfemo’dan Yalova şubesinden aldığım TV ünitesi ve tüm dolaplarda, ürünü ilk aldığım günden beri sürekli olarak kulplar kopuyor. Defalarca kulpları değiştirmek zorunda kaldım ancak sorun bir türlü çözülmedi. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünlerin bu kadar kısa sürede ve sürekli aynı şekilde arıza ...
İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından yaklaşık 117 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve orta sehpa ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşlarında teslimattan kısa bir süre sonra sarkmalar oluştu, diğer ürünlerin ise ayaklarında kalkmalar meydana geldi. ...
2019 yılında Adıyaman Baran Ticaret’ten Dante oturma grubu satın aldık. Takımın iki adet 3’lü koltuğunda yaklaşık 1 yıldır belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Oysa ürünler çok sık kullanılmadı, sadece misafir geldiğinde kullanıldı. Garanti süresi 3 yıl önce sona erdi fakat bu kadar kısa sür...
"Sorun çözüldü"
16.02.2025 tarihinde Alfemo Güngörler Bayii / Ankara’dan Metropol Yemek Odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 45 gün (yaklaş...
Alfemo Batman Merkez mağazasından aldığım köşe takımında, ürünü alalı bir yıl olmadan kumaşında tüylenmeler oluştu. Özellikle köşe takımının belirli bir bölümünde tüylenme daha yoğun şekilde görülüyor. Ürünü tamamen günlük kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir temizlik ürünü veya farklı bi...
Bundan 5 yıl önce Alfemo Vegas Yemek takımı aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan servis çağırıp konsol ayaklarının ince tel olmasından endişem olduğunu ortada destek ayağı olmadığından kırılmasından korktuğumu belirttim. Servisteki arkadaşlar ürünün çok ağır yüklerle test edildiği ve böyle bir soru...
Alfemo Koltuk Takımında Yay Çökmesi – Kalitesiz Ürün, Sürekli Aynı Sorun 22.10.2024 tarihinde Alfemo’dan satın aldığım koltuk takımında, her iki koltukta da kısa süre içerisinde yaylarda çökme meydana geldi. Ürün servis tarafından alınıp tamir edildi ancak aynı sorun tekrar etti. Şu an yine aynı pr...
"Teşekkür ederim"
Alfemo'dan aldığım mobilyalar 45 gün teslim süresi dendiği halde 60 günü geçti, hala teslim edilmedi ve aradığımızda hala eksikler olduğu haziran sonu...
Merhaba, koltuk takımını 2023 Mart ayında aldım. Bir yıl sonra üçlü koltuklarda çökme meydana geldi. Servisi çağırdım, gelip incelediler ve 'Biraz daha kullanın, değiştirelim' dediler. Süngerlerini değiştireceklerini söylediler. Fakat şu an garanti süresi doldu, üzerinden iki ay geçti. Bu konuda des...
Merhaba Koltuk takımım ve sandalyelerimi 2023 Ekim ayından itibaren kullanmaya başladım. Ramazan bayramında sandalyelerimden birinin düşmesi sonucu ayaklarından birisi kırılmıştır. Garanti süresi devam ettiğinden Müşteri hizmetlerine iletmiş olduğum resimlerin Fabrika tarafından incelenmiş olduğu Ve...
Alfemo mobilyadan 4 yıl önce koltuk takımı almıştım zamanla kumaşın renginde değişmeler oldu, Alfemo çağrı merkezini aradım durumu anlattım garanti süresinin dolduğunu ücretli kumaş değişimi yapabilirsiniz dendi. 14 Ocak tarihinde 45000 TL kartımdan mail order yapıp ödemeyi aldılar 40 gün içerisinde...
"Teşekkürle ederim"
Alfemo'dan aldığım Brooklyn yatak odası takımı kulplarında kopmalar meydana geldi. Çekmeceleri kullanmakta zorlanıyorum. Garanti süresi dolduğu için mağduriyet yaşamaktayım. Model olarak başka bir yerde bulmakta zorlandığım bir kulp modeli olduğu için firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini ta...
09.03.2021 tarihini de Sivas Alfemo mağazasından Alfemo Garneth mobilya takımı satın aldık. 23 Ekim 2021 tarihi gibi ürünleri kurdurduk. Ürünleri alırken mağaza çalışanı C***** Bey ürünlerle ilgili ne sorun yaşarsak garanti süresine bağlı kalmaksızın her zaman yardımcı olacaklarını iletti, Bende bu...
"Marka isim olarak zaten köklü bir firmadır bu köklü firmaya da yakışan problemimizi en güzel şekilde çözmek oldu. Problemimiz çözülmüştür firmaya ve çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum. Ayrıca Alfemo şikayet var müşteri temsilcisi Nur hanımın nazik ve yardımsever olması beni çok mutlu etti. Gayet yapıcı bir yaklaşımla gereken bilgiyi ve alakayı gösterdi ve firma olarak bir özür niteliğinde hediye göndereceklerini belirtti. Bu bizi çok memnun etti. Alfemoya ve Nur hanıma çok teşekkür ederim."
"Alfemoya teşekkür ederim. İkinci defa aynı sorunu yaşadım buraya yazar yazmaz hemen geri dönüş sağladılar. Ürün tedarik edeceklerini söylediler. Kargoya vereceklerini bildirdiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bir marka iyi ki tercihim sizden yana olmuş."
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
