to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfemo Van şubesinden yaklaşık 1 sene 3 ay önce l koltuk takımı satın aldık. Yaklaşık 4 aydır koltukta ciddi bir çökme sorunu yaşıyoruz ve ürün henüz garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaşmamıza rağmen muhatap bulamıyoruz.
Garanti süresi belgede açıkça 3 yıl olarak yer almasına rağmen, Alfemo Van şubesine hem telefonla hem de bizzat giderek defalarca başvuru yaptık. Her seferinde servis yönlendireceklerini söyleyip oyalıyorlar, ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili somut bir adım atılmıyor.
Ürünümün garanti kapsamı doğrultusunda, öncelikle koltuk takımının tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
03/10/2023 tarihinde, ismine ve kalitesine güvenerek Alfemo Marmaris şubesinden Lena isimli koltuk takımını satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra koltukta çökme problemi yaşadım. Hemen bayi ile iletişime geçip durumu bildirdim ve bu kadar kısa sürede sorun yaşandığı için ileride daha...
Alfemo Koltuk Takımında Yay Çökmesi – Kalitesiz Ürün, Sürekli Aynı Sorun 22.10.2024 tarihinde Alfemo’dan satın aldığım koltuk takımında, her iki koltukta da kısa süre içerisinde yaylarda çökme meydana geldi. Ürün servis tarafından alınıp tamir edildi ancak aynı sorun tekrar etti. Şu an yine aynı pr...
Avcılar Alfemo şubesinden koltuk takımı ve TV ünitesi siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 ay bekledikten sonra ürünler teslim edildi. Ancak montaj için gelen ekip, ürünlerin parçalarına zarar verdi ve buna rağmen montajı tamamlamaya çalıştı. Durumu kendilerine ilettiğimizde, “Bir şey olmaz” şeklinde lakay...
Alfemo’dan geçen sene Muş Merkez’deki mağazadan yaklaşık 37.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra koltuk takımının minderleri çökmeye başladı ve oldukça rahatsız edici bir görüntü ve kullanım ortaya çıktı. Sorun fark edilince mağazaya ve firmaya başvurdum, anca...
Yorumlar