to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Köşe Takımında Garanti Süresinde Kumaş Tüylenmesi Ve Servis Sorunu
Alfemo Batman Merkez mağazasından aldığım köşe takımında, ürünü alalı bir yıl olmadan kumaşında tüylenmeler oluştu. Özellikle köşe takımının belirli bir bölümünde tüylenme daha yoğun şekilde görülüyor. Ürünü tamamen günlük kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir temizlik ürünü veya farklı bir işlem uygulamadım.
Sorunla ilgili olarak Alfemo yetkili servisine başvurdum ve servis kaydı açıldı. Ancak, bana bu problemin garanti kapsamına girmediği belirtildi. Oysa köşe takımımın garantisi hâlâ devam ediyor ve garanti süresi henüz dolmadı. Fatura numaram: CEL2023000000072.
Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni mağdur etti. En azından kumaş değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Değerli Müşterimiz, Almış olduğunuz ürünlerdeki sorunların çözümü için 7013381 portal numaralı servis kaydınız açılmıştır. Yapılan kontroller neticesinde, ilgili ürünle alakalı herhangi bir soruna rastlanmamıştır. Servis süreçleriniz ile ilgili bilgi almak isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
