Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Selim

Doğrulanmış

Şubat 2022'den beri üye

Şikayetleri

Alfa İletişim’den Modem İadesine Rağmen Haksız Ücret Talebi

Selim

Alfa İletişim

8 Haziran 13:1078

Alfa İletişim Şok Net abonesiydim. Temmuz 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve modemimi 08.08.2025 tarihinde Yurtiç...i Kargo ile Kavacık Beykoz adresine teslim ederek iade ettim. Buna rağmen 08.06.2026 yılında bir avukat tarafından telefonla aranarak tarafıma 2.400 TL tutarında modem ücreti çıkar...

Şok Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Selim

Şok Net

24 Haziran 2025 15:41838

Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet aboneliğimle ilgili bir problem var, bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri... hizmetlerini aradığımda hat direkt meşgule düşüyor. Talep oluşturuyorum, 'Beni arayın' diyorum, arayan olmuyor. Problem giderilmiyor.