Alfa İletişim Şok Net abonesiydim. Temmuz 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve modemimi 08.08.2025 tarihinde Yurtiç...i Kargo ile Kavacık Beykoz adresine teslim ederek iade ettim. Buna rağmen 08.06.2026 yılında bir avukat tarafından telefonla aranarak tarafıma 2.400 TL tutarında modem ücreti çıkar...
Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet aboneliğimle ilgili bir problem var, bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri... hizmetlerini aradığımda hat direkt meşgule düşüyor. Talep oluşturuyorum, 'Beni arayın' diyorum, arayan olmuyor. Problem giderilmiyor.
Bugün Türk Telekom mobil hattımın iptali için başvuruda bulundum. Beni aradıklarında müsait olmadığım için yarım saat so...nrasına randevu oluşturdum. Ancak sabahtan beri kimse aramadı ve hattım kısıtlandı. Şimdi hattımın kısıtlamasını kaldırmak ve iptalden vazgeçtiğimi bildirmek için kimseye ulaşamıyo...
Şok Net'e bağlandık. Ağ yöneticisi, aile güvenliği ya da diğer adıyla ağ kısıtlaması uygulamaktadır. Youtube.com'da bile... yorumlara bakamıyoruz. Kısıtlı mod nedir, yeni bir bakış açısı mı? Bizim böyle bir talebimiz olmadı. Telefonlara ulaşılamıyor, hat düşüyor direkt, çok amatörsünüz. Bağlatalı 3 gün...