HazırNet

Şok Net üzerinden aldığım evde internet hizmeti kapsamında, Şok Net’in yönlendirmesiyle Hazırnet adlı firmaya geçiş yaptım. İnternetimi kapatmama rağmen, bu süreçte Vodafone’a ait modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj aldım. Mesajda, modemi göndermem halinde cezai işlem uygulanmayacağı, göndermed...

Hazırnet aboneliğim kapsamında kullandığım numaralı hattımda bir gündür tamamen internet erişimim yok. Öğretmenlik yapıyorum ve online ders veriyorum, internet olmadığı için bugün gün boyu hiçbir dersimi gerçekleştiremedim, bu nedenle maddi kaybım da oluştu. Sorunu yaşadığım andan itibaren defalarc...

Hazırnet ev interneti kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler başladığında çoğu zaman iki haftayı geçen uzun süreler boyunca internetsiz kalıyorum. Bugün itibarıyla yine internetim tamamen kesik ve bağlantı hiç gelmiyor. Özellikle portlarda yer açmak için k...

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Vodafone ev internetimi daha sonra Şok Net’e taşıdım, Şok Net de aboneliğimi Hazır Net’e aktardı. Ev internetimi artık kullanmadığım için aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrası Vodafone müşteri hizmetleri modemimi kendilerine göndermemi istedi; ben de modemi MNG Kargo El...

Hazır Net ev interneti hizmeti için kullandığım modemim 10 Aralık 2025 tarihinden beri sürekli olarak kendi kendine kapanıp açılıyor, internet bağlantım üç gündür devamlı kesilip geliyor. Bu nedenle evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayacak dakikam olmadığı iç...

Alfanet Hazırnet abonesiyim. Son faturamda, aylık ücretin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 559,90 TL’den 709,90 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Fiyat artışıyla ilgili bana önceden SMS, e-posta veya herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve aboneliğimi iptal etmek istiyoru...

Kocaeli Kartepe’de Hazır Net ADSL ön ödemeli internet hizmeti kullanıyorum. Son aylarda her ay düzenli olarak fiyat artışıyla karşılaşıyorum; ödediğim ücret önce 400 TL, sonra 500 TL, son olarak da 650 TL’ye yükseldi. Bu zamlar konusunda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetle...

Yaklaşık 1 aydır Hazırnet ev interneti hizmetinde sürekli olarak düşük hız ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denedim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. A***, Sa...

Hazır Net 100 fiber internet hizmetimi Kayabaşı Mahallesi Kalamış Sokak No:6 Daire:1 Başakşehir/İstanbul adresinde kullanıyorum. 1 haftadır internetim tamamen yok ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. 10.09.2025 tarihinde ödediğim faturama rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren m...

Hazırnet Ev İnterneti kullanıcısıyım ve her ay online işlemler üzerinden ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet sitesi üzerinden verilen ödeme linkine tıkladığımda, her ay birden fazla fatura görüntüleniyor. Müşteri hizmetleri yalnızca birini ödemenin yeterli olduğunu, sistemde sıkıntı o...

Hazırnet 50 Mbps aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem için bana bir adres mesaj olarak iletildi ve 1 Eylül tarihinde PTT Kargo (takip no: KP05785450****) ile modemi Kayacık Mahallesi Şehit Teğmen Ali Yılmaz Sokak No: *** 35810 Beykoz İstanbul adresine gönderdim. Kargo takibinde 3 Eylül tari...

Hazırnet Fiber 100 Mbps ev internet abonesiyim. Geçtiğimiz ay, Ağustos ayına ait iki ayrı fatura gönderildi ve bunun dışında her birkaç ayda bir faturama mantıksız şekilde ek ücretler ve artışlar yansıtılıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Abone kodum: 8504957317, abone adım: Ahmet M****...

Hazırnet'e ilk kurulumda kurulum ücreti adı altında ödeme yaptım. Başlangıçta internet ücretini uygun tuttular ancak iki ay geçmeden yüksek bir zam yaptılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Yaklaşık 6-7 ay interneti kullandım ve bu süre içinde üç kez zam yapıldı. Sonunda zamlard...

Defalarca hazırnet hizmet numarama erişmek için müşteri temsilcinizle iletişime geçtim, bir türlü şahsıma ait bu bilgiyi vermediler. En son hatta kalmamı söyleyip telefonu kapattılar. Durumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna bildireceğim. Bana acilen talep ettiğim bilgiyi vermekle yükümlüsünü...

2025 yılı başlarında Hazırnet aboneliği yaptırarak abone oldum. 3 veya 4 ay kullandım, Nisan 2025 yılında ise iki kat fatura çıkardılar. Kabul etmeyip hizmet almaktan vazgeçtim, buraya kadar olaylar normaldi. Bundan sonrası ise daha vahim. Daha önce TTNET abonesi olarak TTNET modem ve altyapısını ku...

Hazırnet adlı bir firmayla yaşadığımız sorunlar bir türlü bitmiyor. Şimdi ise 1600 TL ödenmemiş borcum olduğu yönünde bir mesaj aldım. Aradığımda ise sadece otomatik bir mesajla karşılaşıyorum. Modemi iade etmediğim için modemi faturalandırıyorlar ama ben gelip almalarını istedim ve alacaklarını söy...

Şok Net'ten internet paketi hizmeti aldım. Şok Net, Hazır Net oldu. Hazır Net ise Oris Net oldu. Ne yaptıklarını bilmiyorum ama sürekli olarak bana modem için SMS gönderiyorlar. 'Modemi falanca tarihe kadar gönderin, yoksa 1600 TL fatura bedeli ödeyin' diyorlar. Oysa modemlerini göndereli 2 ay oldu....

Hazırnet adlı bir firmayla yaşadığımız sorunlar bir türlü bitmiyor. Şimdi ise 1600 TL ödenmemiş borcum olduğu yönünde bir mesaj aldım. Üstelik üzerinden 2 yıl geçmiş. Aradığımda ise sadece otomatik bir mesajla karşılaşıyorum. Aynı durumun başkalarının da başına geldiğini düşünüyorum. Gerçekten bu ka...

Ödenmemiş faturam olmadığı halde ödenmemiş faturanız bulunmaktadır diye mesaj geldi. Ödeme yapılmaması durumunda yasal takip işlemi başlatılacaktır diyor. Faturalarımı günü gününe ödeyip sonra da bu operatörden ayrıldım. Aynı şekilde kendilerinden modem almadığım halde modemi teslim edin. Etmediğini...

Merhaba Hazırnet, şok internet, alfa iletisim, bunlar hepsi aynı zaten. Hizmet numaramı öğrenmek için‪ 0850 800 0761‬ numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda vermediler, öğrenmen için talepte bulunmam gerektiğini ondan sonra bana dönüş yapıp bildireceklerini söylediler, ama 24 saatlik bir süreden b...

A*** iletişim o*** Telekom hazır net ev interneti kullanıyorum. 3 aydır internetim çok kötü ve yavaş; hiç kullanamıyoruz. Defalarca bildirdiğim halde dönüş yapılmıyor. Lütfen dikkate alınız ve yardımcı olunuz. Boş yere her ay internet parası ödüyorum, yardım edin.

Şok net müşterisiyim. Durduk yerde fiyat artıyor. En son bana bir teklif verdiler: hazır net diye bir şeyimiz var, fiyatı daha uygun. Size her ay bir link gelecektir. Kabul ettim. Her ay çalışmayan bir link geliyor gerçekten, orası ayrı, düzeltip ödeme yapıyorum. Bu ayda yine değişik bir rakam geldi...

Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli SMS ile 'Size dönüş yapılacaktır' deniliyor ama dönüş yapan kimse olmuyor. Modem kurulum işlemindeki kullanıcı adım ve şifremi tekrar SMS ile almak istiyorum; bu kadar basit bir işlem için ne yazık ki saatlerce beklemek zorunda kalıyorum.

2 hafta kullandım, zaten 2 hafta içinde 1 gün bile düzgün kullanamadım. 1576₺ fatura çıkmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 48 saat içinde size dönüş yapılacak dendi ama arayan yok. Lütfen, bu fatura nedir? 2 hafta kullanamadığım ve iptal ettiğim şeye ben neden bu kadar para ödemek zorundayım?