to read complaints and reviews, or file yours.Alfa İletişim / Şok Net İnternet / Oris Telekom üzerinden almış olduğum ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, tüm öde...melerimi yapmama rağmen 15.06.2024 tarihinde ev interneti bağlantı portum söküldü ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Durumu bildirdiğimde bana portumun söküldüğünü,
Şok Net internet aboneliğim 18 Mayıs tarihinde iptal edildi. İptalden sonra tarafıma gönderilen SMS’te yazan adrese uygu...n şekilde modem ve ont cihazını 20 Mayıs’ta kargoya verdim, 21 Mayıs’ta da kargonun Alfa İletişim’e teslim edildiği bilgisi sistemde göründü. Cihazları eksiksiz ve zamanında tesli
Yaklaşık bir yıl önce Migros üzerinden Alfa İletişim’den internet aboneliği satın aldım ve aldığım günü pişman oldum. İn...terneti satın aldığımızdan beri doğru düzgün kullanamadık, ilk hafta boyunca hiç bağlanamadık. Hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım halde süreç boyunca ne mağazada ne de müşteri
Alfa İletişim / Şok Net / Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için tarafıma modem tahsis edildi. Daha sonra ...internet aboneliğimizi iptal ettik, üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçti. Bu süre içinde benden modemi iade etmem için ne SMS ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir tes
Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden aldığım ev interneti aboneliği için, hizmet almadığım halde Nisan 2026 döneminden... itibaren tarafıma 138 TL tutarında fatura gönderiliyor. İstanbul Kağıthane adresimde şu an hiçbir şekilde internet hizmeti almıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hizm
Yaklaşık 3 yıldır Kırıkkale Yahşihan ilçesinde fiber internet altyapısı bulunan adresimde Alfa İletişim / ORIS Telekom ü...zerinden internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından Türk Telekom’a geçiş yaptım. 5 Kasım 2025’ten bu yana modemim sökülüp Türk Telekom’a ait yeni bir modem tak
Migrosnet üzerinden Alfa İletişim firması aracılığıyla iki farklı adres için internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecind...e onaylanana kadar sürekli olarak arandım, onaylandıktan sonra ise hiçbir şekilde internete bağlanamadım. İki adreste de internet hizmetini hiç kullanamadığım için, başvurudan sonr
01.01.2026 tarihinde yeni adrese taşındığım için mevcut internet aboneliğimin, internet üzerinden reklamını gördüğüm Alf...a İletişim Hizmetleri Paz. Tic. A. Ş. Altyapısı ile Migros Net adı altında, ön ödemeli olacak şekilde yeni adresime taşınmasını talep ettim. Sürecin tamamlandığı ve modemi bağlamam
Alfa İletişim ile Facebook üzerinden hem Migros hem de Şok internet aboneliği için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de... ilgili başvurular için e-kayıt onayı verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve abonelik işlemleriyle ilgili hiçbir adım atılmadı. Bu s
Oris Alfa Telekom internet aboneliğime ait Ocak 2026 dönemli faturamı 09.02.2026 tarihinde İş Bankası kartımla 699,90 TL... olarak ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, otomatik ödeme talimatı bulunan eşimin Garanti Bankası kredi kartından da 10.02.2026 tarihinde 699,90 TL olarak ikinci kez tahsil edildi v
Alfa İletişim Şok Net üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum henüz onay aşamasındayken ve tam olar...ak tamamlanmamış olmasına rağmen, hiçbir şekilde beni aramadan, haber vermeden ve randevu almadan sabah kapıma kurulum için ekip gönderildi. Ne bir arama, ne de “şu gün şu saatte g
ATB Hukuk ve Şok Net (Alfa İletişim) tarafından, Ordu ili Altınordu ilçesindeki eski internet aboneliğime ait olduğu idd...ia edilen 1.200 TL tutarında bir borç hakkında yaklaşık 12 aydır yoğun şekilde aranıyor ve SMS alıyorum. Borcum olmadığını düşündüğüm halde sürekli aynı tutarda borç bildirimi yapı
Alfa İletişim’deki internet aboneliğimi 07.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası modemi göndermediğim takdirde... 2.400 TL ücret yansıtılacağına dair bir mesaj gelmesine rağmen, modemi 17.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram ve modemin teslim edildiğine dair bel
Migrosnet üzerinden ulaştığım Alfa İletişim internet hizmetimi düzenli olarak ödememe rağmen 4 gündür kullanamıyorum. İn...ternetim tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Abonelik numaram 8505356568’dir. Ödemelerimi aksatmadığım halde 4 gündür internetsiz bırakılmış olma
Alfa İletişim’in 1799863149 hizmet numaralı internet abonesiyim. Taahhüt sürem 28.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Bun...a istinaden 10.02.2026 tarihinde bir dilekçe yazarak aboneliğimin 28.02.2026 tarihinde sonlandırılmasını talep ettim. Ancak şirket, talep ettiğim tarihe rağmen aboneliğimi 13.02.20
Alfa İletişim Oris Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde iptal ettim. Bana, modemi en geç ...07.02.2026 tarihine kadar belirtilen adrese göndermem gerektiği söylendi. Ben de modemi 04.02.2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim ve modem aynı gün firmaya teslim edildi
Şok İnternet (Alfa İletişim / Oris Telekom) aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde iptal etmek için dilekçe göndererek süreci ...başlattım. İptal sonrasında firma benden modem cihazını iade etmemi istedi. Ben de firmanın talimatları doğrultusunda modemi 28.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile İstanbul Beykoz’daki
22 Ocak Perşembe günü saat 13.31 civarında mevcut fatura tutarım 349 TL görünmesine rağmen sistemde 549 TL ödeme çıkınca... Alfa İletişim müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bunun indirimli sonrası fatura olduğunu, taahhüdümün bittiğini söyledi ve fatura tutarının düzeltilmesi için merkeze
Alfa İletişim üzerinden almış olduğum internet hizmetimi yaklaşık 1 yıl önce başka bir operatöre taşıdım. Modem, sistem ...üzerinden Netiletişim’e devredildi. Buna rağmen ATB Hukuk tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum, benden modem ücreti adı altında para talep ediliyor. Üzerimden işlem yapıla
Yaklaşık bir yıldır Alfa İletişim üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Hizmetten faydalanırken aylık 450 TL ödüyorke...n, hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 1.070 TL’ye çıkarıldı. Bu artış %100’ün de üzerinde ve tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilend
Alfa İletişim üzerinden aldığım internet aboneliğim 23.12.2025 tarihinden itibaren hiç çalışmıyor, internete kesinlikle ...bağlanamıyorum. Aboneliğime ait numaram 8504900784’tür. Adresim Altaylılar Mahallesi 0273 Sokak No:29 Tarsus / Mersin’dir. Sorun başladığından beri defalarca arıza kaydı bıraktım
Alfa İletişim ev internet aboneliğim için Aralık 2025 döneminde 339 TL fatura ödedim. Ancak Ocak 2026 dönemi için hattım...a yaklaşık 1000 TL tutarında fatura geldiğine dair SMS ulaştı. Arada çok ciddi bir fark olmasına rağmen, bu fatura artışıyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne aran
Alfa İletişim üzerinden VDSL 100 Mbit ev interneti hizmeti almaktayım. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir ...bilgilendirme SMS’i gönderilmedi, sadece faturaları düzenli olarak SMS ile yollamaya devam ettiler. Ne tesadüftür ki taahhüdün bittiğine dair SMS atmayı “unutmuşlar”, sanırım o sır
Soknet Alfa İletişim internet aboneliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Kasım ayı itibarıyla otomatik olarak uzat...ılmış ve Aralık ayının 5’inde 429 TL ödediğim paket için bu kez 1.070 TL talep edilmiştir. 24 megabit hızındaki paketimin sözleşme bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendi
