İnternet Bağlantısı Çözülmez, Collecturk Aramaları Sürekli Ve Rahatsız Edici

Yaklaşık bir yıl önce Migros üzerinden Alfa İletişim’den internet aboneliği satın aldım ve aldığım günü pişman oldum. İnterneti satın aldığımızdan beri doğru düzgün kullanamadık, ilk hafta boyunca hiç bağlanamadık. Hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım halde süreç boyunca ne mağazada ne de müşteri hizmetlerinde işi gerçekten bilen birine ulaşamadım, kasada bile paranla interneti alamayacak duruma geliyorsun.

Yaşanan sorunlar çözülmediği gibi, yaklaşık 15 gündür Collecturk isimli şirket tarafından her gün aranarak borç ödemem isteniyor ve bu aramalar rahatsızlık boyutuna varmış durumda. Üstelik bana iletilmiş resmi bir icra evrakı, SMS ya da e-posta bulunmuyor; buna rağmen sürekli aramalarla rahatsız ediliyorum. Ortada düzgün alınmamış, kullanılamamış bir hizmet varken benden borç talep edilmesini ve icraya verildiğimin söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hizmeti doğru düzgün kullanamadığım için bu aboneliğe ilişkin borç görünüyorsa tamamının iptal edilmesini, Collecturk tarafından yapılan yoğun ve rahatsız edici aramaların derhal durdurulmasını ve tarafıma bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.