Alfa İletişim’den Modem İadesine Rağmen Haksız Ücret Talebi

Alfa İletişim Şok Net abonesiydim. Temmuz 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve modemimi 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Kavacık Beykoz adresine teslim ederek iade ettim. Buna rağmen 08.06.2026 yılında bir avukat tarafından telefonla aranarak tarafıma 2.400 TL tutarında modem ücreti çıkarıldığı söylendi.

Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen hâlâ benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Defalarca Alfa İletişim’i aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, konu hakkında bilgi alamıyorum.

Modemi iade ettiğime dair kayıtların ve kargo teslim bilgilerinin incelenmesini, adıma çıkarılan 2.400 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve hakkımdaki hukuki/takip işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.