to read complaints and reviews, or file yours.
Albaraka Türk mobil şubeye yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamadığım için bloke kaldırma aşamasında k...imlik okutma adımına geliyorum; ancak uygulama kimliğimi bir türlü okumuyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de
Albaraka mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabıma bugün itibarıyla yaklaşık 9–10 saattir erişemiyorum. Uygulamaya gir...işim tamamen durduruldu, hesabıma ulaşamıyor ve acil olarak kullanmam gereken parama kesinlikle erişemiyorum. Bu durum benim için çok ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu sorunla ilgi
"Puanım faturama yansımış ben word puan olarak yatacak zannediyordum. Benim hatam ilginiz için teşekkürler Albaraka Türk."
Albaraka Türk’e ait Albaraka Türk Troy kredi kartımla 2025 yılı Aralık ayın...da market alışverişlerimde “harcamanın yüzde biri Word puan hediyesi” kampa
Albaraka Türk’teki hesabıma bağlı mobil bankacılık SIM kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Bankanın şubesi bulundu...ğum ilde olmadığı için blokeyi kaldırma işlemi yapılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen mobil bankacılığa giremedi
Albaraka Türk’ten Eylül ayında “1000’e 1000 toplam 5000 TL” kampanyasına ka...tılmak için kredi kartı çıkarttım, Aralık ayında da market alışverişi kampa
Haberim olmadan cari hesabımdan fast uygulaması ile para çekildi banka bana SMS göndermedi ne yapmalıyım. Bankanın sorum...luluğu yok mu savcılığa müracaat ettim. Banka parayı iade etmesi lazım değil midir. Bu konuda ayrıntılı bilg verir misiniz. İyi akşamlar
Albaraka Türk’e yaklaşık 6 ay önce doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, son iki fatur...am bankanız tarafından ödenmedi ve 15.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan Yalova Marmara Gaz tarafından doğalgazım kesildi. Karda, kışta, soğuk havada bu şekilde mağdur bırak
08.01.2026 ve 15.01.2026 tarihlerinde hem mobil uygulamanız üzerinden hem de şubenizden Albaraka müşterisi olmak ve hesa...p açtırmak için başvuru yaptım. Mobil uygulamada görüntülü görüşme sırasında işlemin reddedildiği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi; bunun üzerine şubeye giderek yeniden başvurud
Albaraka’dan mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Özellikle İslami bankacılığa geçmek istediğimi bel...irterek bu hassasiyetle kart talep ettim. Buna rağmen elime Platinum Albaraka Visa kredi kartı gönderildi. İslami bankacılık iddiasındaki bir bankanın, bana sormadan Visa kart gönd
Albaraka Türk katılım bankasından kullandığım araç kredisi nedeniyle, bilgim ve onayım dışında, dışarıdan aldığım kasko ...teklifinden daha yüksek bir bedelle kasko poliçesi düzenlendi. Dışarıdan aldığım fiyat ile banka üzerinden kesilen poliçe arasında yaklaşık 3.000 TL fark oluştu. Bu durumu fark et
"Sorun çözüldü"
Albaraka Türk’ün yeni müşterilere yönelik sıfır faiz kampanyasından yararlanmak için 14 Ocak tarihinde mobil uygulama üz...erinden başvuru yaptım. Gün içinde defalarca deneme yapmama rağmen görüntülü görüşme için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Uygulama üzerinden bilgilerimi her seferinde tekr
"Teşekkür"
Albaraka Türk’ün otomatik ödeme kampanyasına katılarak elektrik, su, cep te...lefonu ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampany
Albaraka Türk mobil şubeye Android işletim sistemli Poco X3 NFC telefonumdan 02.01.2026 tarihinden bu yana giriş yapamıy...orum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda yalnızca sürekli dönen bir yüklenme işareti görünüyor, ancak uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve mobil şubeye erişemiyorum. Ya
Yaklaşık 1 haftadır Albaraka Türk’ün hem mobil şubesine hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Mobil şube uygulamas...ı hiç açılmıyor, internet şubesi ise açılmasına rağmen giriş için gerekli bildirim kodunu göndermiyor. Bu süreçte defalarca banka ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. He
2024 yılı Ekim ayında Albaraka Türk İstanbul Pendik e-5 Şubesi’nden konut finansmanına başvurdum ve evi yaklaşık iki haf...talık gecikmeli bir süreç sonunda alabildim. Finansman sonrasında zorunlu DASK ve yangın poliçelerimi banka kendisi yaptı; ikinci sene ise bu poliçeleri kendim yaptırabileceğim öze
Albaraka müşterisi olmadığım halde yaklaşık bir haftadır adıma SIM kart blokesi gözüküyor ve bu nedenle dijital kanallar... üzerinden kayıt olamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli olarak SIM kart blokesi sebebiyle şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum; ancak şu an fiziken şubeye gidebilec
Albaraka’dan bir süre önce kredi kartı aldım, kullandım ve daha sonra kartımı tamamen kapattırdım. Bir süre sonra tekrar... Albaraka’dan kredi kartı edinmek istediğimde, başvuru ekranlarında herhangi bir kart türü çıkmadığını gördüm. Mobil uygulama, internet şubesi ve diğer tüm kanallardan denememe rağ
Albaraka Türk’te hem mobil bankacılık hem de internet şubesi için kullandığım gizli kelimeyi unuttuğum için yaklaşık iki... haftadır hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Mobil uygulamaya giremiyor, internet şubesine giriş yapamıyorum. SIM kart değişikliği sonrasında oluşan blokeyi kaldıramadığım gibi,
Uzun süredir Albaraka tarafından B002 kodlu kısa numaradan farklı içeriklerde SMS almaktayım. Bu mesajların arasında kam...panya, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı olanlar da bulunuyor ve yaklaşık 1 yıldır istemediğim halde bu SMS’ler tarafıma gönderilmeye devam ediyor. SMS üzerinden iptal etmeyi denedi
Albaraka Türk’ten, banka müşterisi olmamama rağmen uzun süredir sürekli SMS almaktayım. Mesajlar doğrudan benim telefon ...numarama geliyor ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de kişisel verilerimin izinsiz olarak tutulduğu endişesini yaşıyorum. Kasım 2025’te Albaraka Türk’ün bir şubesine giderek
"Operatör değişikliği yaptığım için yeni faturanın bankaya iletilmediğini söylediler. Önceki fatura ödenmişti. O kısmı tam anlamamakla birlikte yinede sorun bir şekilde çözüldü. Şikayeti silip firma üstünde olumsuz düşünce bırakmak istemedim."
Albaraka Türk kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağme...n 8 Ocak tarihinde son ödeme tarihi olan Türk Telekom faturam otomatik olar
Albaraka Türk’te online üye olmak için yaklaşık bir saat boyunca ekran başında bekliyorum. Sürecin son aşamasında görünt...ülü görüşme kısmına geldiğimde, sistem beni hatta bekletiyor; ancak hiçbir şekilde yetkili müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ekranda sürekli "bekleme" ifadesi yer alıyor ve bu d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100