Elekse/gpay.com.tr Üzerinden İznim Dışında Çekilen 7.725 TL’lik Ödemelerin İadesi
24.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.45’te internet üzerinden hastane randevusu almak için giriş yaptığım sırada, 48 TL’lik bir ödeme yapmam gerekirken hesabımdan Elekse/gpay.com.tr aracılığıyla iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlemle toplam 7.725 TL çekildi. İşlemler 5.150 TL ve 2.575 TL olarak gerçekleşti ve ekstrede “Kabasakal oyun sitesi” olarak görünmektedir. Bu ödemeler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup dolandırıldığımı düşünüyorum.
Albaraka Türk bankasına ait sonu 1403 ile biten banka kartımı kullanıyordum. Olayı fark eder etmez bankamla görüştüğümde, işlemlerin hesaptan direkt transfer şeklinde gerçekleştiği ve bu nedenle iadenin mümkün olmadığı söylendi. Daha sonra Elekse/gpay.com.tr ile görüştüğümde, paranın Kabasakal oyun sitesine aktarıldığı ve bu sebeple site ile iletişime geçmem gerektiği tarafıma iletildi.
Ben hiçbir şekilde Kabasakal oyun sitesine üye olmadım, sitede oyun oynamadım ve bu tutarlarda bir ödeme yapmadım. Hastane randevusu için yapılması gereken 48 TL dışında herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Paramın çekildiği işlem ID’leri 41459616 ve 41459592’dir.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7.725 TL tutarındaki bu ödemelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemelerin acilen yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim










