to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk kredi kartım için hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim. 15 Şubat’tan itibaren vadesinde ödenmesi için hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, 20.02.2026 son ödeme tarihinde kart borcum otomatik olarak ödenmedi. Otomatik ödeme gerçekleşmeyince 20.02.2026 tarihinde saat 22:19’da borcumu mobil bankacılık üzerinden kendim ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde otomatik ödeme talimatımın kayıtlı olduğunu onlar da teyit etti. Buna rağmen ödemenin yapılmamış olması, sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor ve bu durum güven sarsıcı bir deneyim yaşattı.
Albaraka Türk’ten, kredi kartı otomatik ödeme talimatımın neden gerçekleşmediğinin detaylı şekilde incelenmesini ve varsa sistem hatasının tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını, tarafıma da bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Albaraka Bankası’ndan aldığım kredi kartı ile otomatik ödeme talimatlarımı gerçekleştiremiyorum. Ayrıca internet bankacılığı şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim; ancak 2 saattir kimlik kartımın ön yüzünü kameradan okutamıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arad...
Albaraka’daki maaş hesabıma 20 Kasım tarihinde yatması gereken maaşım 6 gündür hesabıma geçmedi ve hesabıma kısıtlama konulmuş durumda. Herhangi bir borcum, icram ya da yasal takibim olmamasına rağmen maaşıma ulaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem söylendi,...
Yorumlar