to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılması İçin Acil Müşteri Hizmeti Erişimi
Sim kartı değişikliğinden dolayı hesabımdaki blokeyi kaldırmak istiyorum ancak Albaraka müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kez aradım, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sistemde ilerleyemiyor, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.
Ayrıca Cennet Mahallesi Küçükçekmece şubesini de en az 10 kez aradım fakat hiçbir aramamda bir yetkiliye bağlanamadım. Sim kart değişikliği sonrası yaşadığım bu bloke sorunu yüzünden mağdur durumdayım ve bankaya ulaşamadığım için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu iletişim problemi nedeniyle en kısa sürede banka hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Sim kart değişikliği sonrası oluşan blokemin acilen kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
