to read complaints and reviews, or file yours. 
Sim kartı değişikliğinden dolayı hesabımdaki blokeyi kaldırmak istiyorum ancak Albaraka müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kez aradım, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sistemde ilerleyemiyor, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.
Ayrıca Cennet Mahallesi Küçükçekmece şubesini de en az 10 kez aradım fakat hiçbir aramamda bir yetkiliye bağlanamadım. Sim kart değişikliği sonrası yaşadığım bu bloke sorunu yüzünden mağdur durumdayım ve bankaya ulaşamadığım için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu iletişim problemi nedeniyle en kısa sürede banka hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Sim kart değişikliği sonrası oluşan blokemin acilen kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Albaraka müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramın sisteme işlenmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme ra...
Albaraka’da kayıtlı sim kartımı değiştirdiğim için yaklaşık 1 aydır mobil ve internet şubeye giriş yapamıyorum. Giriş şifremi doğru girmeme rağmen sistem, 6 aydan uzun süre geçtiği gerekçesiyle benden şifre değiştirmemi istiyor. Ancak sim kart değişikliği nedeniyle ne SMS alabiliyorum ne de mobil bi...
Albaraka hesabım için kullandığım aynı telefon numarasını, sadece farklı bir tarifeye geçirdiğim halde sim kartıma blokaj konuldu. Diğer bankalarda böyle bir uygulama ile karşılaşmazken, Albaraka’da sim kart blokesinin bu kadar katı ve zor kaldırılıyor olması beni oldukça mağdur ediyor. İzmir’de bu...
Albaraka Türk Sancaktepe İstanbul şubesinde bulunan hesabımda aylar önce bloke olduğunu fark ettim ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim, ancak yanlış bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Blokenin sebebinin, bankaya yal...
Albaraka Türk’te bulunan hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamama, SIM kart değişikliği sonrasında yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hesabımı görüntüleyemiyor, para transferi yapamıyor ve en önemlisi kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Bu durumla ilgili telefon ba...
Yorumlar