to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeye Erişim Durduruldu: Açıklama Ve Uzaktan Çözüm Talebi
Albaraka Türk mobil şube uygulamasına yaklaşık 1–2 saattir giriş yapmaya çalıştığımda “Erişiminiz durduruldu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giremiyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sadece mobil şubeye erişim engeli olduğu için, herhangi bir ek güvenlik gerekçesi açıklanmadan şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.
Mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, erişimimin neden durdurulduğunun açıklanmasını ve herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan teyit ya da güvenlik kontrolü ile mobil şube erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
