Albaraka Türk’ten Zorunlu Yangın Sigortası Yenilenmesi Ve Şube İletişim Sorunları

Albaraka Türk’ten çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında yaklaşık 6 senedir, DASK’a ek olarak istemediğim halde yangın sigortası poliçesi zorunlu olarak yapıldı. Kredi devam ettiği sürece mecburi olduğunu söyledikleri için itiraz edemedim. 23 Şubat’ta konut kredimin son taksitini erken ödeme yaparak tamamen kapattım.

Krediyi kapatmama rağmen tarafıma yangın sigortasının yenilendiğine ve 02.03.2026 tarihinde yürürlüğe gireceğine dair mesaj geldi. Kredim kapalı olmasına rağmen yangın poliçesinin yenilenmesini kabul etmiyorum. 104329038 numaralı yangın sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu kapsamda herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. DASK poliçesi için 1.543,92 TL, yangın sigortası için ise 1. Taksit tutarı olarak 697,86 TL bilgisi paylaşıldı ancak toplamda kaç taksit olduğu dahil olmak üzere net bilgiye dahi ulaşamıyorum.

Bu konuyu çözmek için önce genel merkezle görüştüm, şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Albaraka Diyarbakır Kayapınar şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, sigorta şirketi üzerinden de sorunu çözemiyorum. Şubede bu işlemlerle ilgilenen bir personele ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Yangın sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, bundan sonra bilgim ve açık onayım olmadan adıma herhangi bir sigorta poliçesi düzenlenmemesini istiyorum. Ayrıca ipotek kaldırma işlemleri ile ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve bu süreçte Albaraka Diyarbakır Kayapınar şubesindeki yetkili bir personelin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.