to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesi Nedeniyle Online Bankacılığa Erişememe Ve Faiz Mağduriyeti
Yaklaşık bir aydır Albaraka internet şubesine sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli gizli kelime soruluyor ve bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemediğim için hesabıma faiz işletilmeye başlandı. Öğrenci olduğum ve mesai saatlerinde okulda bulunduğum için yaşadığım şehirdeki tek şubeye gidemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sim blokesinin kaldırılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak mesai saatlerinde şubeye gidemediğim için bu sorunu çözme imkanım olmuyor. Sonuç olarak hem internet şubesine erişemiyor hem de kredi kartı borcumu zamanında ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Faizlerin iptal edilmesini ve gizli kelime konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılarak internet şubesine erişimimin uzaktan işlem ile sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
