Albaraka Türk Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Albaraka Türk mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Uyarı: Sistemimizde oluşan bir hatadan dolayı işleminiz gerçekleştirilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için defalarca denememe rağmen, kendi telefonumdan her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Hesabıma acilen erişim sağlanmasını, yaşanan teknik sorunla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini ve bu tür bir hata tekrarlandığında mağduriyet yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.