to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik Kaynarca şubesinde açmış olduğum esnek katılım hesabımın kar payı oranı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yaklaşık 1 hafta önce kendi kafalarına göre değiştirilmiştir. Hesabımda uygulanan eski oranım 99/1 iken bu oranın neden ve neye göre düşürüldüğüne dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Durumu öğrenmek ve bilgi almak için 4 gündür Pendik Kaynarca şubesini arıyorum ancak telefona kesinlikle bakmıyorlar. Bu kadar ciddiyetsiz ve ulaşılmaz bir şube ile muhatap olmak zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor. Ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı.
Esnek katılım hesabımda eski oranım olan 99/1’in tekrar uygulanmasını ve oran değişikliğinin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Albaraka Türk Katılım Bankası'nda otomatik yenilenen kur korumalı katılım hesabım vardı. Vadesi geldiğinde düşük bir kâr payı eklendi, herhangi bir kur farkı eklenmedi. Şubeye gidip sorduğumda, kâr oranının Merkez Bankası politika faizinin altında olması nedeniyle kur farkı yatırılmadığı söylendi. B...
Albaraka Pratik Finansman Kart için bugün mobil şube üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerime erişim sağlanmasına onay vermeme rağmen, herhangi bir gerekçe açıklanmadan başvurum reddedildi. Red bilgisi geldikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak müşteri...
Albaraka Türk tarafından tarafıma kredi kartı verildi. Herhangi bir maaş bordrom ve düzenli gelirim olmamasına rağmen, banka sisteminde çalışıyor olarak gösterildiğimi sonradan öğrendim. Bu durumla ilgili tüm kayıtlar Albaraka Türk’ün kendi sistemlerinde mevcuttur. Başlangıçta kredi kartı limitim 5...
Emekli maaşımı Albaraka Türk’e taşıdım. 1 Kasım günü maaşım hesabıma yatırılmış olmasına rağmen, hiçbir borcum olmadığı halde banka tarafından parama el konuldu. Müşteri temsilcisini aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bugün cumartesi ve şube kapalı, ayrıca şube bana çok uzak. E...
Albaraka müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramın sisteme işlenmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme ra...
Yorumlar