Alan Xafira Deluxe Resort & SPA'da Aşırı Kötü Yemek, Hijyen Sorunları Ve Güvenlik Tehlikesi

26.09.2026–01.10.2026 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort & SPA’da konakladım ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Otelin yemekleri aşırı derecede kötüydü, bu yüzden defalarca otel dışındaki restoranlara gitmek zorunda kaldık.

Personelin tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Pek çok otelde her şey dahil konseptte ücretsiz olarak sunulan hizmetlerin burada ekstra ücrete tabi tutulması da ayrıca rahatsız ediciydi. Genel kullanım alanlarındaki tuvaletler çok pis ve kokuyordu, hijyen açısından kendimizi hiç güvende hissetmedik.

Yüzme havuzunda yaşadığım durum ise işin güvenlik boyutunu gözler önüne serdi. Havuzda kırık bir bardak vardı, üzerine yanlışlıkla bassak ayağa rahat 20 dikiş atılacak kadar tehlikeliydi. Bunu cankurtarana bildirdiğimde ise yaklaşık iki dakika boyunca tek kelime etmeden sadece yüzüme baktı, ardından bardağı alıp hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştı. Bu tavır, hem profesyonellikten uzak hem de misafirin güvenliğini umursamadıklarını gösteren bir davranıştı.

Bu otelin mevcut kadro ve işleyiş şekliyle sağlıklı bir hizmet sunabildiğini düşünmüyorum. Yönetimin, özellikle hijyen, güvenlik ve misafir ilişkileri konusunda tamamen yeni ve profesyonel bir kadro ile yola devam etmesi gerektiğine inanıyorum. Alan Xafira Deluxe Resort & SPA’da 2539 numaralı odada konaklayan bir misafir olarak, B**** A*** H****** imzasıyla bu olumsuzlukların ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.