to read complaints and reviews, or file yours.Alan Xafira Resort'ta Hijyen Ve Yemek Kalitesi Kabusa Dönüştü
17.08.2026 saat 15:00 ile 21.08.2026 saat 12:00 tarihleri arasında ailemle birlikte güzel bir tatil yapma amacıyla Alan Xafira Resort otelde standart odada konakladık, ancak otel tam bir felaketti. Otele adım attığımız andan itibaren sorunlar başladı. Resepsiyondaki karşılama ilgisizdi ve saat 15:00’te giriş yapmamıza rağmen otelde doğru düzgün yemek bulamadık.
Akşam yemeğinde resmen aç kaldık. Yemekler hem lezzetsizdi hem de bir kısmı kokuyordu. Kahvaltıda iki çeşit peynir vardı, onları da farklı şekillerde dilimleyip iki ayrı yere koymuşlar, sanki seçenek çokmuş gibi gösterilmeye çalışılmıştı. Öğle yemeklerinde ızgara yapmaya çalışıyorlar ama yemeklerin yarısı pişmemiş haldeydi, döner ise yüksek ateşte sürekli yanmakta olduğu için çoğu zaman yanık geliyordu. Beş yıldızlı bir otelde bu kadar kötü bir yemek kalitesi kabul edilemez.
Kaldığımız oda da hem hijyen hem Konfor açısından beklentiyi karşılamıyordu, küf problemi vardı. Otelde yetkili birini bulmak neredeyse imkansız, olanlar da elinde telefonla ilgisiz bir şekilde dolaşıyor. Sorunlarımızı yemek restoranında bulunan şeflere aktardık ancak onlar da aynı umursamaz tavırla yaklaştı, hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu şartlarda biz ailece otelde karnımızı doyuramadığımız için yan taraftaki büfelerden cips, bisküvi gibi şeyler almak zorunda kaldık ve çoğu zaman dışarıdan yemek yedik. Beş yıldızlı bir otele ciddi bir ücret ödeyip bu şekilde mağdur edilmek hiç kabul edilebilir değil. Ödediğimiz ücrete ve yaşadığımız hayal kırıklığına karşılık, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve bu olumsuzlukların başka misafirlerin de başına gelmemesi için acilen önlem alınmasını talep ediyorum.
Şu an oteldeyiz konaklıyoruz ama rezillikten başka hiçbir şey değil 5 yıldız otel konsepti bu olamaz yemekler yenilecek gibi değil dönerler yanmış tavuklar pişmemiş pastane bölümü deseniz yani onca otelde konakladım böyle rezil bir otelde konaklamadım ilk günüm bitiremiyor sabah iade işlemleri için görüşeceğim umarım sorumlu biri yardımcı olur mağduriyetimin giderilmesini istiyorum otelde hijyen namına bir şey yok ortak kullanım tuvaletlerin hali perişan havuz deseniz rezalet denize uzak zaten otel koridorları pislik içinde çalışanlar çok ukala paramızla nasıl rezil olabiliriz diyorsanız mutlaka gelin