Alan Xafira Deluxe Resort Hem Hijyen Hem De Hizmet Açısından Çok Ciddi Sorunlar Yaşadık

19–24 Eylül 2026 tarihleri arasında Alanya’daki Alan Safir otelde her şey dahil konseptinde konakladık ve hem hijyen hem de hizmet açısından çok ciddi sorunlar yaşadık.

Havuz kenarında 2 yaşlarında Rus bir çocuk önce küçük tuvaletini yaptı, bunun üzerine anneannesine seslendim. Ardından anneannesi çocuğu o şekilde havuza soktu ve kısa süre sonra çocuk bu kez havuzun süzgeçlerinin üstüne kakasını yaptı. Annesi sadece peçeteyle alıp geçti, alanın doğru düzgün dezenfekte edilmesi için durumu animasyon görevlisine anlattım. Görevli dalga geçer gibi “bir şey yok” der gibi davrandı, sadece kakayı alıp geçtiler, alan ne boşaltıldı ne de dezenfekte edildi. Bu olay pazartesi ya da salı günü öğleden sonra yaşandı ve biz bu durumdan sonra havuza bir daha girmedik.

Ayrıca otelin barlarından bir şey içebilmek neredeyse mucizeydi. Sürekli uzun kuyruklar vardı, sıra beklemekten içecek almak mümkün olmuyordu. Yemeklerde verilen domatesli pilavın tadı ekşimişti, masaya gelene kadar kokusundan durulmuyordu. Açık büfede doğru düzgün yenilebilir yemek bulamadığımız için çoğu zaman sadece yeşilliklerle idare etmek zorunda kaldık.

Hem hijyen eksikliği hem de yemek ve bar hizmetlerindeki bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Boşa giden paramın iadesini ya da en azından yaşadığımız mağduriyete uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.