Aksa Fırat Elektrik’te Üç Ay Gecikmeli Elektrik Bağlantısı Ve İletişimsizlik

Aksa Fırat Elektrik a. Ş. Tarafına Bingöl Karlıova Yiğitler Köyü’indeki evim için yaklaşık Mayıs ayı sonunda elektrik aboneliği ve havai hat başvurusu yaptım. Başvurum 4 Haziran tarihinde onaylandı, tarafıma da başvurunun kabul edildiğine dair mesaj gönderildi. Bu süreçte direk ve kablo işçilik ücreti olarak 23.800 TL civarında ödeme yaptım.

Başvuru sırasında en geç 2 ay içinde elektrik hattımın çekileceği ve eve enerji verileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ne elektrik hattım çekildi ne de evime enerji verildi. Üstelik müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem ciddi bir ücret ödememe hem de verilen süreye güvenmeme rağmen hâlâ elektriksiz bırakılmış olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Elektrik hattımın acilen çekilmesini, enerjinin verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.