Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fırat EDAŞ Logo

Fırat EDAŞ

Fırat EDAŞ Logo
Fırat EDAŞ

AiVarile Marka Karnesi

Fırat EDAŞ hakkında son 1 yıl içinde iletilen 46 şikayetin öne çıkan başlığını enerji kesintileri oluşturuyor; elektriğin neredeyse her gün ve gün içinde sık sık kesildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri altyapı yetersizliği (%32,6) izliyor ve voltaj dalgalanmaları nedeniyle cihazların zarar gördüğü bildiriliyor. Öte yandan marka 25/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Emine

    Teşekkürler arıza çözüldü. Şikayet etmek gerek demek ki.

  • Esengül

    Sorun giderildi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şebeke Kesintileri ve Süreklilik Sorunları

  • Sık tekrarlayan kesinti: 17 şikayette elektriğin haftada birkaç gün veya gün içinde defalarca kesildiği belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesinti: 12 şikayette elektrik kesintilerinin 4 saatten iki güne kadar sürdüğü aktarılıyor.
  • Habersiz kesinti: 6 şikayette kesintiler öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS'i veya duyuru yapılmadığı bildiriliyor.

Altyapı Yetersizlikleri ve Teknik Arızalar

  • Altyapı yetersizliği: 15 şikayette voltaj dalgalanmaları ve eski trafolar nedeniyle cihazların zarar gördüğü belirtiliyor.
  • Cihaz hasarı tazminatı: 5 şikayette düşük voltaj nedeniyle beyaz eşya ve elektronik cihazların yandığı ifade ediliyor.

Operasyonel Süreçler ve Geri Dönüş Sorunları

  • Söz verilen işlem yapılmadı: 14 şikayette onarım saatlerinin tutulmadığı ve 'halledeceğiz' denilip çözüm üretilmediği aktarılıyor.
  • Arıza kaydına dönüş yok: 6 şikayette kayıt oluşturulmasına rağmen ekiplerin gelmediği ve dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

124 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
1
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı

Düşük Elektrik Sonrası Kulaklık Yanması Ve Tazminat Talebi

10

Öğleden sonra saat 7 civarında evime gelen elektrik düşük gelmiş. Bu sırada kulaklığım şarjdaydı ve bir anda yanık kokus...

Depremzede Yeni Konuta Elektrik Direği Ücreti Haksız

8

Malatya Pütürge’de 6 Şubat depreminde evimiz yıkıldı ve devlet tarafından bizim için yeni konut yapıldı. Ancak yaklaşık ...

Fırat Edaş Sürekli Elektrik Kesintileri Mahallede Mağduriyet Yaratıyor

19

Malatya Battalgazi ilçesine bağlı Hatunsuyu ve Kemerköprü mahallelerinde yıllardır sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz....

Malatya’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

32

Malatya’da Fırat Elektrik Dağıtım bölgesinde yaklaşık 4 aydır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler...

Elazığ’da Fedaş Elektrik Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19

Elazığ’da fedaş Elektrik’in 0424 186 00 00 numaralı müşteri hizmetlerine son 3 aydır farklı telefonlardan defalarca aram...

Voltaj dalgalanmaları ve kesintileri şikayeti

60

Malatya Battalgazi Toygar Mahallesi’nde Fırat Edaş aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık üç dört yıldır mahallemizde sürekli vo...

Karahan Mahallesi'nde Sürekli Elektrik Kesintileri Günlük Yaşamı Aksatıyor

44

Malatya Battalgazi Eskimalatya Karahan Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Ke...

Kıran Köyünde Sık Elektrik Kesintileri Düğün Gününü Tehdit Ediyor

25

Bingöl Merkez Kıran Köyü’nde Fırat edaş sorumluluk bölgesinde bulunan köyümüzde sık sık elektrik kesintisi yaşamaktayız....

Mahallede Elektrik Kesintisi Ve Saygısız Çağrı Merkezi Yanıtı

36

25 Temmuz günü Elazığ Maden Gezin Köyü Gölönü Mahallesi’nde saat 11.00 itibarıyla mahallemizde elektrikler kesildi ve ya...

Hasanova Köyü Sokak Lambası Arızası Çözülmedi, Sahte Kayıt İddiaları

17

Bingöl ili Karlıova ilçesi Hasanova köyünde, K**** Y*****’ın evinin yanında bulunan sokak lambasıyla ilgili yaklaşık 15 ...

Hasanova Köyü Sokak Lambası Arızası Çözülmedi, Sahte Kayıt İddiaları

Malatya Yeşilyurt’ta Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Talebi

36

Malatya Yeşilyurt’ta FEDAŞ aboneliğim bulunan Tekke Mahallesi Gönültaş Caddesinde yaklaşık 3 yıldır neredeyse sürekli ha...

Malatya Akçadağ’da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

67

Malatya Akçadağ Doğu Mahallesi Küme Evleri’nde bugün sabah saatlerinden gece 23.00’e kadar uzun süreli elektrik kesintis...

Çözüldü
5

"Sorun giderildi."

Esengül şikayetini yayından kaldırdı

Yağışta Elektrik Kesintisi, TEDAŞ’tan Kalıcı Çözüm Bekleniyor

80

Yaklaşık 2 yıldır Pütürge’de oturduğumuz bölgede, en ufak bir yağmur yağdığında bile sürekli elektrik kesintisi yaşıyoru...

İletişim