to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmenlik Görevimi Aksatmayan 15:30 Sonrası Randevu Talebim Gözardı Edildi
Aksa Bursa Gaz ile doğalgaz ilk açma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öğretmen olduğum için gündüz mesai saatlerinde evde bulunmam mümkün değil, okuldan ayrıldığımda öğrencilerimin derste boş kalmaması ve idareyle problem yaşamamam gerekiyor. Bu nedenle defalarca kez randevuların 15:30’dan sonraki bir saate verilmesini talep ettim.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ayrıca Bursa Gaz’ın merkezine de bizzat gittim. Israrla 15:30 sonrası için randevu istediğimi belirtmeme rağmen, sanki özellikle dikkate alınmıyormuş gibi her seferinde 10:50–12:50 gibi saat aralıklarına randevu veriliyor. 06.02.2026 tarihinden beri doğalgazım açılmadığı için hem evimde ciddi sıkıntı yaşıyorum hem de tekrar tekrar izin almak zorunda kalmamak için mağdur oluyorum.
Son olarak 18.02.2026 tarihine, yine 10:50–12:50 saat aralığına randevu verildi. Görüşmelerimizde talebimin karşılanacağı, gelmeden bir saat önce aranacağım ifade edilmesine rağmen ne talep ettiğim saatlere uygun randevu verildi ne de öncesinde herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Abonelik ve diğer ödemelerimi yaptım, tutar faturaya yansıtılacak olmasına rağmen hizmeti fiilen alamıyorum.
Bursa ili Osmangazi ilçesi Sırameşeler Mahallesi 1. Seda Sokak No:9 Kat:3/6 adresindeki dairem için, öğretmenlik görevimi aksatmayacağım şekilde 15:30 sonrasına uygun bir randevu planlanarak, ek olarak gelmeden en az bir saat önce mutlaka telefonla aranmak suretiyle doğalgaz açılışımın acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
