to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz'da İlk Gaz Açma İşleminin Gecikmesi Ve Haksız Ödeme Talepleri Nedeniyle Mağduriyet
Aksa Gaz Bursa Osmangazi bölgesinde bulunan 24597231 numaralı tesisatım için ilk gaz açma işlemi kapsamında proje çizildi, tüm hazırlıklar tamamlandı ve 07.12.2025 tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen eve gelen hiçbir ekip olmadı, doğalgaz açılmadığı için özellikle evdeki küçük çocuğumla birlikte mağdur durumdayım.
Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece randevu oluşturulacağı söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Üstelik ek güvence bedeli adı altında 3.216,00 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen tekrar para talep edilmesi hem kafa karıştırıcı hem de can sıkıcı bir durum. Tüm bunlar yetmezmiş gibi, bugün tarafıma gecikmiş faturam olduğu, ödeme yapılmazsa gaz arzımın durdurulacağı yönünde bir SMS gönderildi. Oysa henüz ilk gaz açma işlemi bile yapılmamışken böyle bir uyarı almak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem ilk gaz açma işleminin acilen tamamlanmasını hem de ek güvence bedeliyle ilgili tekrar neden ödeme talep edildiğinin ve mesajla bildirilen sözde gecikmiş faturanın neye dayandığının açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma haksız bir borç veya işlem yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
