to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Altıeylül 1. Gündoğan Mahallesi 2027. Sokak No: 5/4 adresinde bulunan Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 810009100178 sözleşme numaralı hattıma, 4 Aralık – 5 Ocak dönemine ilişkin 11.494,93 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Devlet indirimiyle ödenecek tutar 6.405,00 TL olarak görünmektedir. An...
Manisa Yunusemre ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 yıldır her kış Aksa Doğalgaz’dan gelen yüksek faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde az kullanım yapmama rağmen özellikle kış aylarında faturalarım ortalama 4.000 TL civarında geliyor ve her ay bu tutar giderek artıyor. Konu ile...
E-Devlet’te yeni sözleşmem ve faturam görünüyor, yani bilgileri oradan görebiliyorum. Ancak ne Aksa Doğalgaz tarafında ne de internet bankacılığında bu bilgilerin kullanılarak fatura ödemenin nasıl yapılacağı açıkça belirtilmiyor. Yaklaşık 10 gündür, hatta belki daha uzun süredir internet bankacılı...
Kayseri’de Aksa Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden üç gündür doğalgaz faturamı ödemeye çalışıyorum; ancak işlem sırasında sürekli “İşlem yapmak istediğiniz kurumda hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Başka bir kanaldan ödeme yapmayı henüz denemedim; ödememi her...
Çanakkale Merkez’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır doğalgaz faturamı Ziraat Bankası üzerinden kayıtlı ödemelerimden yapamıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadan ödediğim faturalarım için şu an ödeme ekranına girdiğimde yalnızca “Düzenle” ve “Kaydı sil” seçenekleri çıkıyor, ödeme ad...
Aksa Manisa Doğalgaz (Alaşehir Şubesi) abonesiyim. Kasım döneminde aktif kullanımda 31 gün için 192 m³ tüketimim varken, son fatura dönemimde (09.12.2025 - 11.01.2026) tüketimim akıl almaz bir şekilde 391 m³ olarak ölçülmüştür. Bu durumun hayatın olağan akışına aykırı olmasının temel sebebi şudur: F...
Aksa Doğalgaz Adana aboneliğimde 10.12.2025 – 11.01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Bir önceki ay 2.348 TL olan doğal gaz faturam bu dönem için herhangi bir olağanüstü kullanım veya değişiklik olmamasına rağmen 9.022 TL olarak kesildi. Aynı dairede, aynı kullanım alı...
Yaklaşık 2 haftadır Kayserigaz mobil uygulaması üzerinden faturamı görüntüleyemiyorum ve bu yüzden ödeme yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Seçtiğiniz ürün listede bulunmamaktadır.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve fatura detaylarıma erişemiyorum. Bu süre içinde yaklaşık 1500 TL civarında fatu...
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 05 Ocak 2026 tarihinde Aksa online işlemler üzerinden kredi kartımla 2.319 TL tutarında fatura ödemesi yaptım, ancak ödediğim bu faturanın borcu sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, son yaptığım görüşmede ...
Aksa Doğalgaz Manisa bölgesinde babam adına kayıtlı 800001030** numaralı abonelikte her ay aynı problemi yaşıyoruz. Binamızdaki sayacın tüketimi düzenli olarak faturalandırılmıyor, ilgili personel binayı resmen es geçiyor ve bu durumla ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor. Telefonla müşteri...
"Bugün gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve durumla ilgili bilgilendirildim. Öncelikle geri dönüş için çok teşekkür ederim. Genel olarak benzer sorunu yaşayanları bilgilendirmek adına bu yorumu yazıyorum, birkaç gün içinde de şikayeti yayından kaldıracağım. Aksa tarafından yapılan bilgilendirmeye göre geçtiğimiz 2 hafta altyapı ve sistemlerinde gerçekleştirilen çalışmalar nedeniyle güvence bedeli iadeleri, fatura ödemeleri gibi konularda problemler yaşanmış, gecikmenin bundan kaynaklandığı söylendi. Perşembe günü iadenin hesabıma yapılacağı, bunun için hesaba ödeme talebinin sistemde oluşturulduğu bilgisi verildi. Telefon görüşmesi sonrasında da mesaj ile oluşturulan talebin numarası ve detayları benimle paylaşıldı."
Aksa Doğalgaz Bursa Nilüfer bölgesindeki aboneliğimi 29 Aralık 2025 tarihinde sonlandırdım. İşlem sırasında tarafıma 3.675,43 TL tutarındaki abonelik güvence bedelimin, Aralık ayı faturam düşüldükten sonra kalan 2.780,46 TL’nin verdiğim banka hesabına iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden ...
Aksa Gaz Mersin aboneliğime ait Mersin Mezitli adresimdeki doğalgaz faturama ilişkin yaşadığım sorunu ve çağrı merkezi erişim problemimi paylaşmak istiyorum. 15.01.2026 son ödeme tarihli son faturam 2.815 TL olarak geldi. Doğal gaza resmi olarak açıklanan ekstra bir zam olmamasına rağmen, bu fatura...
Bursa Aksa Gaz abonesiyim. Normalde aylık doğal gaz faturam yaklaşık 1.200 TL gelirken Aralık–Ocak dönemine ait, 30 günlük tüketimi kapsayan faturam 5.040 TL olarak geldi. Evde ısınma düzenimde, kullanım alışkanlıklarımda ya da evde kalan kişi sayısında hiçbir değişiklik olmamasına rağmen faturanın ...
Mersin Yenişehir’de Aksa Mersin Doğalgaz abonesiyim. Ocak ayına ait doğalgaz faturam, evde 45 derecede yanan kombiyle sadece 3 petek açık olmasına ve sıcak su kullanımım dahi olmamasına rağmen yaklaşık 3.000 TL olarak geldi. Bu tüketim koşullarına göre bu tutar bana göre aşırı ve beklenmedik dereced...
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa abonesiyiz. 800001692776 numaralı aboneliğimizin bağlı olduğu Karaköprü Bozbey Sitesi a Blok 24 numaralı adresteki hanemize ocak ayı için yaklaşık 9 bin tl tutarında doğal gaz faturası geldi. Aynı sitede bulunan yan komşumuza ise aynı dönem için yaklaşık 2 bin tl civarında fa...
Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. Aralık ayına ait doğal gaz faturam için henüz hiçbir faturalandırma yapılmadı ve normal kesim tarihine göre yaklaşık 8 gündür gecikme yaşanıyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak Aksa Gaz müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi, sad...
Aksa Doğalgaz Mersin abonesiyim. 2025 Aralık ayına ait faturamda ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Geçtiğimiz yıllarda metreküp bazında benzer kullanımda en fazla 2.500–3.000 TL civarında fatura öderken, bu dönem için yaklaşık 7.000 TL fatura çıkarılmış; devlet desteği ile tutar 4.300 TL c...
Bursa Beşevler’de kiralık bir evde oturuyorum. Bursa Aksa Gaz’dan gelen 2026 Ocak ayı doğalgaz faturam 4.000 TL olarak geldi ve bu tutar benim için gerçekten çok ağır. Eşim kanser hastası, sürekli ilaç ve tedavi masraflarımız var, bu nedenle bu faturayı ödemem şu şartlarda mümkün değil. Geçen ay gel...
Aksa Doğalgaz Adana bölgesinde aboneliğim bulunuyor. 10.01.2026 tarihinde “tüketiminizin olmaması nedeniyle fatura kesilememiştir, tüketiminiz varsa sayaç kontrolü için ofislerimize başvurabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Oysa adresimde doğalgaz tüketimi var ve kullanıma devam ediyoruz. Mesajda ...
Kayseri Melikgazi’de bulunan 80006102267 numaralı aboneliğim için Kayserigaz’dan Aksa Doğalgaz’a geçiş yaptıktan sonra faturalarım bir anda aşırı derecede yükseldi. Yılın ilk ayında gelen faturamın son ödeme tarihi 20.01.2026 olup, devlet desteği olmasa 8.917 TL, destek ve indirimlerle birlikte ödem...
Mersin Tarsus’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen yıl Aralık ayında doğalgaz faturam yaklaşık 2.440 TL gelmişken, 10.12.2025 – 09.01.2026 dönemine ait bugün gelen faturam 8.660 TL olarak kesilmiş. Kullanımda olağanüstü bir artış, ekstra bir ısıtıcı, misafir yoğunluğu veya benzeri bir durum olmamasına...
Bursa Aksa Doğalgaz faturamı Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ödemek istiyorum; ancak yaklaşık iki gündür her denememde “kurum kaynaklı sorun” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde yaklaşık on kez deneme yapmama rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapa...
Aksa Gaz aboneliğime ait faturamı e-Devlet üzerinden ödemek istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve özellikle “Aksa Gaz yeni kurum” kısmı üzerinden işlem yapamıyorum, bu nedenle faturamı e-Devlet aracılığıyla ödeyemiyorum. E-Devlet üzerin...
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 