to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Evde Olmamıza Rağmen Evde Yok Mesajı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
09.02.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Değirmenönü Mahallesi’indeki konutum için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusunda bulunduk ve 11.02.2026 tarihi için 08.00–10.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmamıza rağmen 09.30’da “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldık.
Bu mesajın ardından defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, yeni bir net randevu verilmedi ve gazımız hâlâ açılmadı. Randevu saatlerine uymamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmemiz ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamamamız nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Gaz açma işleminin daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
