Akbank Müşteri Hizmetleri müşteri hizmetlerine bağlanma

Akbank mobil uygulama şifremle ilgili dün itibarıyla sorun yaşamaya başladım. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu. Uygulama üzerinden yeniden şifre almaya çalıştığımda ise sistem beni doğrudan Akbank şubesine yönlendiriyor ve uzaktan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şubeye gitmek zorunda ...

Akbank müşteri hizmetlerine mobil şifre sorunum için ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanma şansım neredeyse hiç yok. Sürekli hatta bekletiliyorum ve bugün yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için acil...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil şifremi unuttuğum için tüm kanalları (mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri) denedim. Ancak hiçbir şekilde şifremi uzaktan yenileyemedim ve sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, t...

18.09.2025 tarihinde Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattından arandım ve işsizlik sigortası hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında sigorta koşulları anlatıldı, ben de onay verdim. Poliçenin mail adresime iletileceği söylendi fakat herhangi bir poliçe tarafıma ulaşmadı. 19.09.2025’te sigorta hak...

Müşteri hizmetlerine bağlanmak için arıyorum ve ulaşamıyorum. Telesekreter, bekleme sırasında olduğumu söylüyor fakat o sıra asla gelmiyor. Bir bankanın müşteri hizmetleri bu kadar zayıf olmamalı. Kesinlikle müşterisine destek sağlayan bir banka değil. Hesaplarımı kapatıp diğer bankalara geçeceğim.

TEB hesabımdan Akbank serbest Plus hesabıma bugün saat 12.04'te 8000057 referans kodu ile 250.000 ₺ EFT yaptım ancak şu an saat 18.38 olmasına yani 6 saat 34 dakika geçmesine rağmen hala hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paranın onlardan çıktığını söylediler. A...

Merhaba, Akbank mobil bankacılığınıza giriş yapmam için gerekli olan şifremi unuttuğumdan dolayı "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanmak istedim. Ancak, bu süreçte benden kart numaram talep ediliyor. Kartımda herhangi bir numara yer almadığı için bu aşamayı tamamlayamıyorum ve şifre alma işlemini ge...

Akbank müşteri hizmetleri kadar sorunlu bir hizmet görmedim. Banka hesabıma giremiyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak benden şifre istiyor. Böyle bir sorunla karşılaşanların kendilerine bağlanamayacaklarını düşünemeyecek kadar yetersiz yazılımcılarla çalışıy...

Merhaba, Akbank mobil bankacılığınıza giriş yapmam için gerekli olan şifremi unuttuğumdan dolayı "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanmak istedim. Ancak, bu süreçte benden kart numaram talep ediliyor. Kartımda herhangi bir numara yer almadığı için bu aşamayı tamamlayamıyorum ve şifre alma işlemini g...

7 Nisan'da Akbank online hesabımdan canlı desteğe bağlanmak istedim. Yaklaşık 20 dakika bekletildim ve sıkılıp çıktım. Müşteri hizmetlerini aradım, bu hizmetten yararlanamazsınız deyip otomatik kapattı. Akbank ile yeni çalışmaya başladım ama müşteri hizmetleri personeli yetersiz ise vay halimize. Va...

29 Mart arife günü Akbank ATM'sinden para çekerken hata verdi ve paramı çekemedim. Ekranda müşteri hizmetlerini arayabileceğim yazıyordu. Müşteri hizmetlerine yarım saatte ancak bağlandım. Sitem ederek konuştuğum için müşteri hizmetleri danışmanı İ***** beni tehdit edip telefonu yüzüme kapattı. Bir ...

Kullanmış olduğum Akbank - Axess Gold Kredi Kartımdan 23.03.25 tarihinde "Üyelik Ücreti" adı altında, 1016TL ücret çekilmiştir. Müşteri Hizmetlerine bağlanarak bu ücretin iadesini talep ettim, bankanın onaylamadığını söyleyerek talebiniz reddedildi dediler. Bir de üzerine Chip-Para'dan bahsederek av...

3 gün önce çok kötü bir olay yaşadık maalesef ki. Kredi kartımdan bilgim olmadan 7 kere işlem yapıldı. Ne bir şifre gönderildi. Ne onay için aradılar. Daha kötü nir bankayla karşılaşmadım. Daha önce. Başıma gelmez demeyin biz de öyle düşünüyorduk ama maalesef geldi. Daha önce kuzenimin de başına gel...

3.600 TL transfer yaptığım firma, benden banka uzantılı dekont ve hesap dökümü istiyor. PDF olarak fakat mobil bankacılıktan alamıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Param içeride kaldı, lütfen yardımcı olur musunuz? Geri bildiriminizi bekliyorum...

Akbank mobil kullanıma kapandı hatası alıyorum, hiçbir şekilde giremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bayram dolayısıyla şubeler kapalı, müşteri hizmetleri en yakın sürede beni arayabilir mi acaba? Bayram bayram sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, eksik bilgi dolayısıyla bağlamıyor, kapa...

Az önce müşteri hizmetlerine bağlandım. Amacım, eski telefon numaramı yenisi ile değiştirmekti. Sağ olsun, sanki biz bilmiyoruz eski numarama kod gittiğini. Kendisi Ö*** Hanım'a da söylememe rağmen, tekrar ederek eski numarama kod gönderiyordu. Sorunuma çözüm bulamadım. Numara değişikliği istiyorum....

Akbank yazar posun uygulamadan kaldırılmasını istiyorum. Telefon ederek müşteri hizmetlerine bağlandım, 10 gün içinde kapanır denildi. Ben bir an önce kapatılmasını istiyorum. Şubeye gitme gibi bir sorunum var, şehir merkezinden uzağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Öncelikle yurt dışında yaşıyorum ve Akbank mobil şifremi unuttum. Şifremi sıfırlamak isterken kart şifresi istedi fakat kart şifremi kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sıfırlama yapamıyorum. Kredi kartı borcum var ve kartın üzerinde numaraları yazmadığı için ödeyemiyorum. Kart numara...

Akbank'ta bulunan Artı Para hesabım bir süre gecikmede kaldı. Ben borcumu tamamen kapattım ve hesabımda 2,66 TL gibi bir tutar kaldı. Daha sonra baktığımda, o tutar “obs aracılığıyla takip masraf tahsilatı” açıklaması altında çekildi. Sonrasında 14 TL çekildi ve denemek için 20 TL yatırdım, o da git...

Akbank mobil bankacılık şifremi yenileyemiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. ATM'de param sıkıştı ve ATM parama el koydu. Sonrasında hesabıma tutar yatırıldı fakat hesabıma giremiyorum. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Merhaba, Akbank mobil bankacılığınıza giriş yapmam için gerekli olan şifremi unuttuğumdan dolayı "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanmak istedim. Ancak, bu süreçte benden kart numaram talep ediliyor. Kartımda herhangi bir numara yer almadığı için bu aşamayı tamamlayamıyorum ve şifre alma işlemini g...

Akbank mobil vadesiz hesabı açtıktan sonra geçici şifre gelmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Böyle sorumsuz bir banka görmedim. Geçici şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve sorunumu çözüme kavuşturamıyor...

Akbank mobil sisteminde kayıtlı olan numaram güncel olmadığı için mobile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de numaram güncel olmadığı için bağlanamıyorum. Neden çünkü SMS onayı istiyor. Bir müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Bir bankacılık bu kadar zor olmamalı. Güçlükle bağ...

İşletmemde 2024 yılında kullandığım mobil pos cihazı yasaklandıktan sonra kullanımı bıraktım. İade etmek için Akbank müşteri hizmetlerini 3 ay boyunca aradım. 28 dakika, 45 dakika bağlanmak için bekledim, kayıtlar duruyor ama bir türlü bağlamıyorlar. 3 ay boyunca benden pos ücreti almaya devam ettil...