AJet müşteri memnuniyeti

AJet üzerinden 18–23 Ocak tarihli, Sabiha Gökçen – Bosna Hersek güzergâhlı 4 kişilik bir seyahat için bilet satın aldım.... Sadece bir kişinin biletini iptal etmek istediğimde, yaklaşık 8.000 TL’lik toplam ödemenin yalnızca vergi kısmı olan yaklaşık 2.000 TL’sinin iade edilebileceği, biletin geri kalan...

15.12.2025 tarihinde saat 11.14 sularında Kuveyt Türk bankasına ait kendi kartımla Obilet uygulaması üzerinden Anadolu J...et firmasının 21.12.2025 tarihli 21.55 Ordu–Ankara ve 26.12.2025 tarihli 23.55 Ankara–Ordu uçuşları için, PNR numarası 3JT64K olan bileti almaya çalıştım. İlk denememde toplam tuta...

Ajet’in evcil hayvan taşıma politikasındaki ücretlendirme yaklaşımını son derece fahiş, mantıksız ve müşteri aleyhine bu...luyorum. Kabin içinde kedi veya köpek taşımak için 50 Euro talep edilmesinin üzerine, sadece çağrı merkezi üzerinden işlem yapıldığı için ayrıca 60 Euro daha ücret istenmesi kabul ...

A Jet’in 11.12.2025 tarihli saat 09.45 Erzurum–Ankara uçuşu için biletimi uçuştan 3 gün önce, gidiş–dönüş olacak şekilde... satın aldım. Ancak uçuş gününe geldiğimizde aynı biletin fiyatının ciddi oranda düştüğünü ve bu durumdan toplamda 825 TL zarara uğradığımı gördüm. Bu durum, erken alan müşterinin ...

Ajet ile Ankara–Şanlıurfa hattındaki 07/12/2025 tarihli uçuşumda koltuk aralıklarının aşırı dar olmasından dolayı çok ci...ddi şekilde rahatsız oldum. Dizlerim koltuğa sığmadığı için yolculuk boyunca konforlu bir şekilde oturamadım ve seyahat etmek adeta işkenceye dönüştü. Bu sorun tek seferlik değil,...

26.11.2025 tarihinde saat 10.00’da gerçekleşmesi gereken ajet Batman – İstanbul uçuşum (PNR: 375cqk) yaklaşık saat 16.00... civarında kalkabildi ve bu ciddi rötar sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Bu rötar nedeniyle işe geç kaldım, ayrıca misafir olarak kaldığım evdekiler gün boyun...

17–25 Ocak 2026 tarihleri arasında İzmir–Danimarka hattı için Ajet üzerinden EcoJet paket bilet satın aldım ve bu biletl...er için yaklaşık 41.000 TL ödedim. Ancak bugün yayımlanan kampanya ile aynı tarih ve hatta, aynı EcoJet paket biletlerin 25.000 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine me...

21 Kasım 2025 tarihli aile seyahatimiz için Ajet üzerinden dört kişilik gid...iş–dönüş biletleri satın aldım. Sabah 09:45 Erzurum–Ankara uçuşu için iki a...

Anadolu Jet gibi bir havayolu şirketinin, 7 yaşındaki bir çocuğu babasından ayrı koltuklara yerleştirmesi gerçekten kabu...l edilemez bir durumdur. Dalaman – Sabiha Gökçen uçuşumuz için check-in yaptığımda, sisteminiz beni ve 7 yaşındaki oğlumu farklı sıralara atadı. Bunun bir sistem arızası olduğunu d...

18 Kasım 2025 tarihli ogu → SAW uçuşum için ajet’ten 2042441771722 numaralı bilet ile toplam 1.200 TL ödeyerek bilet sat...ın aldım. Zorunlu bir nedenle uçuşumu 22 Kasım 2025 saat 22:40’a ertelemek istedim ve bu işlemi ajet çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik işlemi sırasında daha önce...

28 Ekim 2025 tarihinde AJET’in resmi internet sitesinden Ankara-Belgrad ve Belgrad-Ankara rotası için vf507 ve vf508 num...aralı uçuşlara toplam 17.900 TL ödeyerek bilet aldım. 11 Kasım 2025 tarihinde aynı uçuşlara tekrar baktığımda, bilet fiyatlarının 14.455 TL’ye düştüğünü gördüm. Erken bilet alan mü...

Ajet ile 01.11.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı – İstanbul – Münih güzergahında iki adet uçuş gerçekleştirdim. Sabah Ç...ukurova Havalimanı’nda teslim ettiğim bagajımı Münih’te teslim aldığımda tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Hasarla ilgili tutanak havalimanında hemen tutuldu. Ardından...

23 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in Amsterdam Schipol – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunu kullandım. Eve vardığımd...a, uçuşumdan bir gün önce Hollanda’da Den Haag Leyweg’de bir butikten 40 Euro’ya aldığım valizimin alt kısmında, tekerleğin bulunduğu yerde kırık olduğunu fark ettim. Uçaktan indiğ...

26.10.2025 tarihinde vf3031 sefer sayılı a Jet uçuşum sonrasında, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı banttan aldığımd...a valizimin tekerleğinin yarık ve kırık olduğunu fark ettim. Hemen a Jet ofisine giderek tutanak tutturdum ve 2500094989 takip numarası verildi. Yetkililer benden online başvuru ya...

09.11.25 tarihinde AJET’in resmi sitesi üzerinden, 15.11.25 tarihli uçuşuma ait biletimi ücretsiz iptal ederek 17.11.25 ...tarihine yeni bir bilet almak istedim. 24 saat içerisinde iptal hakkım olmasına rağmen, sistemde bana yalnızca kesintili iade seçeneği sunuldu. Bu nedenle hakkımı kullanamadım ve m...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na Jet ile yaptığım uç...uş sonrası bavulumun gövdesinin kırıldığını eve geldiğimde fark ettim. Havalimanında tutanak tutulması gerektiğini sonradan öğrendim ve bu konuda bilgim olmadığı için işlem yapamad...

2 Kasım 2025 tarihinde, Ajet’in 396tq1 kodlu Priştina aktarmalı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2 ay önc...eden aldığım bilet, aynı uçuş için 5 farklı kişiye satılmış ve online check-in işlemleri kapatılmıştı. Uçaktan ilk inip kontuara ulaşan kişiye koltuk verildi, diğer yolcular ise bü...

Başlık: Hizmet Anlayışınız Gerçekten “Alkışlanacak” Cinsten! Bugün Ankara’dan Rize’ye vf4270 numaralı a Jet uçuşunda y...aşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Uçağa bindiğimizde herkes bulduğu yere oturmuştu. Yardım istediğimizde ise “uçak tipi değişti, bulduğunuz yere oturun” cevabını aldık....

22.10.2025 tarihinde Dalaman–Sabiha Gökçen hattındaki 23:10 Anadolu Jet uçuşunda, 30/A-B koltuklarında oturmamıza rağmen... bagaj hakkımız olan bölüme 32f koltuğunda oturan bir yolcunun bagajı, montu ve el bagajları Anadolu Jet personeli tarafından yerleştirildi. Durumu kabin ekibine bildirdiğimizde, k...

17.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan vf3228 numaralı Ajet uçuşum için bilet bilgilerimd...e uçuş saati 06.25 olarak görünmesine rağmen uçağa alınmadım. Uçuşa 50 dakika kala havalimanında olmama ve bilet üzerinde yazan saate uygun şekilde hareket etmeme rağmen, firmanın ...

22 Ekim 2025 tarihli İstanbul–Roma uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden Basic paket kapsamında bilet satın ald...ım. Toplamda 5.625 ₺ tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bilet satın alma ekranında veya paket açıklamasında “iptal edilemez” ya da “iadesizdir” şeklinde herhangi...

13 Ekim 2025 tarihinde annem F**** B*****, Anadolu Jet’in SAW İstanbul’dan Stuttgart’a saat 10:15’te gerçekleşen 3BF7KD ...kodlu uçuşunda mağduriyet yaşamıştır. Kabin bagajı, daha önce defalarca aynı ölçülerde ve sorunsuz şekilde iç hatlarda kabul edilmesine rağmen, bu sefer görevli personel tarafından...

6 Ekim 2025 tarihinde, 23:45’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan dış hat uçuşum için Çukurova’dan akta...rmalı olarak geldim. Pasaport kontrolü sırasında uçağımın çoktan kalktığını öğrendim. Durumu Ajet görevlisine ilettiğimde, bana “Çukurova’dan geldiyseniz yetişebilirdiniz” şeklinde...