to read complaints and reviews, or file yours.İptal Süresi 1 Saat Geçtiği İçin Tam Ücret İadesi Reddedilmesi Hakkında Şikayet
24 Temmuz 2024 tarihli İzmir–Ankara 04:50–06:05 ve devamında Ankara–Trabzon 07:50–09:05 saatlerindeki aktarmalı uçuşlarım için Ajet’ten 4dl8BB PNR numaralı bilet aldım. Bu bilet için koltuk ücretleriyle birlikte toplam 4.017,72 TL ödeme yaptım.
Kızımın o tarihte uygun olmaması nedeniyle uçuşu iptal etmek istedim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bileti 24 saat önce iptal etseydim ücretin tamamının iade edileceği, ancak 24 saat süresinin yalnızca 1 saat geçtiği gerekçesiyle bana sadece 597 TL iade yapılabileceği belirtildi. Yaklaşık 3.400 TL tutarındaki bedelin kesinti olarak kalacağı söylendi.
24 saatlik süre yalnızca 1 saat geçtiği halde bilet bedelinin neredeyse tamamının iade edilmemesini hakkaniyetli bulmuyorum. İptal talebimin, makul bir müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilerek 4.017,72 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
