to read complaints and reviews, or file yours.AJet’te Bilet Fiyatı Yarıya Düştü, Ceza İadesi Ve Telafi Talebi
09.06.2026 tarihinde AJet’in web sitesi üzerinden 16–22 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki seyahatimiz için 2 yetişkin ve 2 çocuk olmak üzere toplam 4 kişi adına gidiş‑dönüş bilet satın aldım ve bu işlem için 25.858 TL ödedim. Ancak satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra aynı uçuşların bilet fiyatlarının neredeyse yarı yarıya düştüğünü gördüm. 16.06.2026 tarihinde kontrol ettiğimde aynı uçuşların toplam fiyatı 16.736 TL olarak görünmekteydi.
Bu durum üzerine hem telefonla hem de AJet’in web sitesi üzerinden geri bildirim oluşturarak durumu ilettim. Fiyat düşüşü sonrası mağduriyetimin giderilmesi için destek talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca biletlerimi cezaları kestikten sonra iade edebileceğim, ceza tutarlarının da oldukça yüksek olduğu yönünde bir dönüş yapıldı. Neredeyse biletin yarı fiyatına varan bir ceza uygulanması, fiyat bu kadar kısa sürede bu kadar düşmüşken tüketici açısından son derece haksız bir durum oluşturmaktadır.
Ben bu süreçte biletimi iptal etmek istemiyor, uçuşumu gerçekleştirmeyi planlıyorum. Talebim, biletleri aldıktan kısa süre sonra aynı uçuşlarda yapılan ciddi fiyat indirimi nedeniyle oluşan farkın iadesinin sağlanması veya en azından bu tutar üzerinden tarafıma kupon/indirim şeklinde bir telafi sunulmasıdır. Kısa süre içinde bu kadar büyük fiyat farkı oluşması karşısında, müşteri memnuniyeti adına daha duyarlı bir yaklaşım bekliyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ajet in Geri Bildirim üzerinden yapılana başvuruya verdiği cevap. Bundan sonrasının yorumu ve Ajet i tercih etme durumunuz size kalmış... Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle üzgünüz. Ancak ücret değişikliği talebinizi ne yazık ki olumlu değerlendiremiyoruz. Uçuşlarımızda her ücret seviyesi için belirlenmiş limitlerimiz mevcut. Çağrı merkezimiz, online kanallarımız, satış ofislerimiz ve acenteler tarafından eş zamanlı olarak yürüttüğümüz rezervasyon ve iptal işlemleri sonucu bilet ücretlerimizde anlık olarak değişimler olabilmektedir. Bu da zaman zaman bilet düzenlendikten sonra düşük fiyatlı biletlerin ortaya çıkmasına yol açabiliyor. Bu olumsuz deneyiminizi sunacağımız uçuş deneyimiyle telafi edebilmeyi umuyoruz. Saygılarımızla,
Tekrar merhaba, yukarıda bahsettiğim uçak bileti fiyatı her gün düşmeye devam etti bu arada ve dün aynı paketi 12728 TL olarak görünce Ajet Müşteri Hizmetlerini arayarak biletimi cezasıyla iptal ettirip yeni bilet aldım ve yaklaşık 4000 TL daha kazanç sağladım ceza ödememe rağmen. Yaklaşık bir bilet için gidiş dönüşe 2200 TL kestiler yani 8800 TL ceza kesilmesine rağmen bu kazancı sağladım. Değerlendirin ne kadar fahiş bir fiyat uygulamışlar. Ki uçuşa kadar belki daha da düşecek bilet fiyatı. Ajet e fiyat politikasını müşteri memnuniyetini umursaması adına tekrar değerlendirmesini onerırım. Çünkü bu gidişle çok müşteri kaybedecekler.
