Ajet Sistemi Hatası Ve Uçuş İptali Nedeniyle Çekilen Ücretin İadesi Ve Kupon Talebi

23.06.2026 tarihinde saat tam 00:00'da ajet sistemi üzerinden biletleme yapmaya çalışırken altyapı yetersizliği nedeniyle sistem hata verdi. Karşılığında bilet kesilmemesine rağmen Akbank Axess kartımdan 4.280,58 TL tutarında ücret çekildi ve param günlerce askıda kaldı. Sabiha Gökçen kalkışlı, Ankara aktarmalı Adıyaman uçuşum firmanın teknik kusuru yüzünden iptal oldu, seyahat planım altüst edildi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ajet müşteri ilişkilerine durumu bildirdiğimde ise hatayı üstlenmek yerine “Para zaten iade edilmiş” diyerek kurumsallıktan uzak bir tavırla indirim kuponu talebimi reddettiler. Kendi sistemlerindeki teknik sorunun bedelini müşteriye yüklemelerini kabul etmiyorum. Yaşattıkları zaman kaybının, stresin ve mağduriyetin telafisi için müşteri memnuniyeti kapsamında indirim kuponumun acilen tanımlanmasını talep ediyorum.