AJet müşteri memnuniyeti

25.01.2026 tarihinde Van – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşumuzda ajet ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uçağımız Sabiha... Gökçen’e indiğinde bagajları beklerken valizimizin fermuarının tamamen açık, eşyalarımızın ise yarısının dışarı sarkmış şekilde geldiğini gördüm. Valizi alır almaz ajet yetkililer...

A Jet ile Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Van uçuşlarıma neredeyse her seferinde bavul hasarı yaşıyorum. 24 ...Ocak 2026 tarihinde saat 03.55’te gerçekleştirdiğim VF3311 sefer sayılı ve sonrasında aktarmalı olan VF3348 sefer sayılı uçuşta da bavulum yine hasarlı olarak teslim edildi. Bu dur...

25 Ocak saat 07.55 Ankara–İzmir vf4028 seferinde eşimle birlikte yaşadığım koltuk değişikliği nedeniyle Ajet’ten şikayet...çiyim. Sistemin atadığı koltuklarla check-in işlemini tamamladığımda eşimle yan yana oturacak şekilde yerlerimiz görünüyordu. Ancak havalimanına gelip bilet basarken, onayım olmada...

13 Ocak 2026 sabah saat 10.00 civarında Ajet çağrı merkezini arayarak, 14 Ocak Çarşamba günü saat 09.10’daki uçuşumuzu y...ine 14 Ocak saat 21.30 uçuşu ile değiştirmek istedim. Görüşme sırasında bana KDV, hizmet bedeli ve bilet değişikliği ücreti dahil olmak üzere toplam 4.500 TL ödeme yapacağım, ayrıc...

23 Ocak 2026 tarihli, 3lecy8 sefer sayılı ajet Esenboğa–Ercan uçuşum için ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Uçağa bin...iş esnasında yapılan kontrol sırasında, hiçbir açıklama yapılmadan koltuğumun değiştirilmiş olduğunu öğrendim. Görevliler tarafından bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ve süreçle ...

A Jet ile yaptığım uçuşun ardından 13.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptım, ancak valizlerimiz yaklaşık ...1 saat boyunca hiç gelmedi. Toplamda 1 saat 20 dakika boyunca bagaj teslim bandında beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde çevrede yetkili bir muhatap bulamadık, sorduğumuz görev...

A Jet’in kendi internet sitesi üzerinden 18.03.2026 Ankara – Medine ve 28.03.2026 Cidde – Ankara uçuşları için, umre ama...cıyla 4 kişi toplamda yaklaşık 74.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. SSK emeklisi ve aynı zamanda engelli bir vatandaş olarak, maliyet çok yüksek olduğu için turla gitmek yerine he...

21 Ocak tarihli vf4133 sefer sayılı Diyarbakır–Ankara uçuşum sonrasında bag...ajımı Esenboğa Havalimanı’ndaki banketten kırık ve tekerleri parçalanmış şe...

Jet mobil uygulaması üzerinden 30.04.2026 tarihli uçuş için 3Z1FK3 PNR kodlu bileti 850 TL ödeyerek satın aldım. Satın a...lma işleminden sonra henüz 10 dakika bile geçmemişken tarihi 22.04.2026 olarak değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden değişiklik yapmak istediğimde sistem benden yaklaşık 600 TL ...

19.01.2026 tarihli İstanbul–Erzurum uçuşunda bagajımı teslim aldıktan sonra valizimin tekerlek yuvasının kırık olduğunu ...fark ettim. Havalimanından ayrıldıktan bir süre sonra hasarı gördüğüm için olay anında bagaj raporu tutulamadı. Durumu Ajet’in web sitesi üzerinden ilettim ancak havalimanında rap...

16.01.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Ajet ile saat 07.50 Ankara–Van uçuşum için havalimanına uçuştan yak...laşık 50–55 dakika önce geldim. Ajet bilet işlemleri yapılan bankonun önüne geçtiğimizde, kısa boylu esmer bir erkek görevli, bizi göstererek “Bu misafirlerimizden sonrakileri alın...

Ajet firması ile 3ocak2026da Londra Stansted havalimanına yolculuk yaptım. Bagajım tekerlek ayağı kopmuş, birçok yeri kı...rılmış, kullanılamayacak halde geldi a jet yetkilisine ulaşamadığım ve kemoterapi hastası olduğum için oradan ayrıldım. Daha sonra a Jet internet sitesinden bagaj aksaklık bildirim...

03.01.2026 tarihli vf256 sefer sayılı Ajet uçuşumda, önceden ücretini ödemiş olduğum sandviçler uçuş sırasında tarafıma ...teslim edilmedi. Listede ismimin olmadığını, ikramların “sahipli” olduğunu söyleyerek ürünleri vermediler. O gün kız arkadaşımla birlikte bu ikramlara güvenerek uçağa bindik ve aç ...

09.12.2025 tarihli SAW - stn ajet İstanbul Londra uçuşu 10:35' de kalkacakken rötar yaptığı için aynı gün 11.20 saatine ...ertelendi. Biz de bu aralıkta sigara içme alanına çıktık, yarım saat öncesinden alanda bulunulması gerektiğinden dolayı yani 10.50'den sonra giremeyeceğimizi bilerek 10-35-10.40 ci...

8 Ocak akşamı ajet mobil uygulaması üzerinden 11 Ocak Pazar sabah 09.40 uçuşu için bilet almaya çalışırken bilet fiyatla...rında kabul edilemez derecede ani ve tutarsız değişiklikler yaşadım. İşlemin başında 2.400 TL olarak gördüğüm bilet ücreti, ödeme adımına geçtiğimde 2.900 TL’ye yükseldi. Bu tutarı...

Ajet Hava Taşımacılığı A.Ş. ile yaşadığım bilet değişikliği süreci nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 8 Ocak sabah...ı 05.20'deki Çanakkale–Ankara ve Ankara–Hatay aktarmalı uçuşum, kötü hava koşulları sebebiyle saat 02.40 sularında tarafınızdan iptal edildi. Bunun üzerine biletimin iade veya deği...

13 Ocak tarihine, İstanbul‑İzmir hattı için A Jet üzerinden yanlışlıkla bilet satın aldım. Aslında bugüne bilet almam ge...rekirken, kendi dikkatsizliğim nedeniyle tarihi yanlış seçmişim. Hatanın bende olduğunu bilerek yine de bir çözüm bulunabilir düşüncesiyle firmayı aradım. Müşteri hizmetleriyle ya...

Anadolu Jet ile yaşadığım genel uçuş mağduriyetiyle ilgili Şikayetvar’a kısa süre önce bir şikayet yazmıştım. Bu şikayet...ten sonra tarafıma dönüş yapıldı; ancak sorunumu çözmek yerine yeni bir mağduriyet daha yaşadım. Aynı uçuşa ait biletimi iptal etmek istediğimde, 400 TL kupon ve üzerine ek ödeme y...

02.01.2026 tarihinde saat 12.30’daki Ankara–Erzurum Ajet uçuşumda teslim aldığım iki bavulumda da hasar yaşadım. Bavulla...rı teslim aldığımda mor renkli valizim üzerinde çok sayıda siyah leke olduğunu, diğer valizimin ise tekerlek kısmının üst tarafında kırık bulunduğunu gördüm. Benzer bir sorunu Aje...

31.12.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul–Şırnak gidiş uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği için, Ajet fi...rmasından almış olduğum 02.01.2026 tarihli, PNR numarası 3L4QKG olan Şırnak–İstanbul dönüş uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu durum tamamen zorunlu ve elimde olmayan bir sebepten kayna...

01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş tarihli Muş–Bursa uçak biletlerimi Ajet firmasına ait olarak Enuygun.com üzerinden to...plam 5.049 TL ödeyerek satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle seferlerim iptal edildiğinde, biletlerimin de doğal olarak kesintisiz bir şekilde iade edilmesini beklerken tar...

Ajet internet sitesi üzerinden PNR kodu 3lfcun olan, yolcu N*** T*** adına 2 Ocak 2026 tarihli uçuş için 1.051,45 TL bed...elle bir bilet satın aldık. Yolcumuz 90 yaşında olup, ileri yaşı nedeniyle ciddi sağlık sorunları yaşamaktadır ve mevcut sağlık durumu sebebiyle bu seyahati gerçekleştirmesi mümkün...

AJET’in kendi web sitesi üzerinden 21 Ocak ve 30 Ocak tarihli uçuşlar için aldığım, PNR numaraları 3L7j2K ve 3L80SL olan... biletlerimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam bilet tutarı yaklaşık 14.535 TL olmasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden yaptığım iade talebimde ba...