Eco Jet Biletimde Flex Fiyatı Aynı, Haksız Fiyat Değişikliği

Ajet’ten 31 Mayıs 2026 tarihinde Ankara–Barcelona gidiş dönüş, 6 Eylül gidiş, 17 Eylül dönüş olacak şekilde 2 kişilik Eco Jet paketli uçak bileti aldım ve toplam 39.132 TL ödedim. O tarihte bu uçuş için Eco Jet paketi 39 bin tl civarındaydı.

Ancak bugün aynı tarih, aynı saat ve aynı uçuş için tekrar kontrol ettiğimde, bu kez daha üst paket olan Flex seçeneğinin 39 bin tl civarında olduğunu gördüm. Yani şu an daha yüksek hizmet sunan Flex paketi, benim iki hafta önce aldığım Eco Jet paketiyle neredeyse aynı fiyata satılıyor.

Konu ile ilgili bugün ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatları talebe göre artırma veya azaltma hakları olduğunu, biletlenmiş uçuşlara sonradan fiyat farkı tanımlayamadıklarını söylediler. Ancak aynı uçuşta, kısa süre içinde bu kadar aleyhe bir fiyat değişimi olması müşteri açısından oldukça hakkaniyetsiz bir durum yaratıyor.

Ajet’ten talebim, ödediğim ücretle şu an satışta olan Flex paket arasındaki farkın lehime düzeltilmesi, mümkünse mevcut biletlerimin Eco Jet’ten Flex pakete yükseltilmesi, bu yapılamıyorsa aradaki avantajın mil/puan veya benzeri bir şekilde tarafıma tanımlanmasıdır. Yaşanan bu fiyatlandırma politikasının müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.