AJet müşteri memnuniyeti

Ajet’ten İstanbul Sabiha Gökçen – Üsküp 16 Eylül 2026 tarihli 12:50 uçuşu için eşimle birlikte biletimi yaklaşık 45 gün ...önce aldım. Bugün Ajet’ten gelen mesaj üzerine online check-in işlemlerimi yaptım ancak sistem beni ve eşimi yan yana oturtmak yerine ortada ve arka arkaya olacak şekilde farklı ko...

12 Eylül 2026 tarihinde ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 22.40 kalkışlı İstanbul (SAW) – İzmir (ADB) uçuşum v...ardı. Biniş kartımda yer alan bilgilere göre vf3074 sefer sayılı uçuş için zamanında havalimanına geldim ancak Havalimanı içindeki yoğunluk, güvenlik kontrollerindeki yavaşlık ve k...

Ajet üzerinden 10.09 gidiş, 11.09 dönüş olacak şekilde iki adet uçuş bileti aldım ve bu biletler için toplamda 12.000 TL... ödeme yaptım. Ancak yaşanan bir cenaze nedeniyle bu uçuşları kullanamayacağımı anlayınca biletlerimi iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında tarafıma, toplam 12.000 TL öded...

16.06.2026 tarihinde saat 11.00’de Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na vf3277 sefer sayıl...ı uçuşum için havalimanında zamanında bulunmama rağmen, uçuş saatine yaklaşık 45 dakika kala check-in ve uçağa kabul işlemlerim engellendi. Yolcu olarak tüm yükümlülüklerimi yerine...

23 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen – Piriştina uçuşumda Ajet ile yaptığım seyahatte bagaj altına verdiğim valizim bana t...eslim edilmedi ve 8 günlük tatilim boyunca valizsiz kaldım. Tatil sürem boyunca mecburen kendime yeni kıyafetler, valiz ve kişisel bakım ürünleri almak zorunda kaldım. Yaptığım tü...

08.09.2026 tarihinde ajet firmasıyla vf3325 Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi ve k...oltuk seçimimi ajet uygulaması üzerinden yaptım. Uygulamada koltuk seçimi ekranında 1 ve 2. Sıralarda yalnızca a, b ve c koltukları görünüyordu. Ben de önümün boş olacağını düşüner...

Ajet Firmasının bilet değişikliğinde Çağrı merkezinin ücret talep etmesi hk Sayın yetkili, Ajet firmasından, 4mscea P...NR kodlu, 18.09.2026 gidiş ve 20.09.2026 dönüş tarihli Ankara–İzmir seyahatime ilişkin biletlerimi, çalıştığım kurumdan kaynaklanan mücbir bir sebebin ortaya çıkması nedeniyle deği...

07.09.2026 tarihinde saat 12:30 İzmir–Ankara uçuşunda a Jet ile yaşadığım koltuk yerleşimi sorununu paylaşmak istiyorum.... Annem, ablam ve ben olmak üzere üç kişiyiz ve biz kardeşler olarak uçağa binmekten korkuyoruz, bunu da her seferinde özellikle belirtiyoruz. Buna rağmen uçağın içinde üçlü koltuk ...

8 Eylül 2026 tarihli Bakü–İstanbul AJet uçuşum için yapılan bagaj uygulaması nedeniyle çok mağdur oldum. Biletimde sadec...e 4 kg ve tek parça sırt çantası hakkım olduğu söyleniyor, bunun dışındaki eşyalarım için mutlaka ücretli bagaj almam gerektiği ifade edildi. Yaklaşık 8,9 kg kadar eşyam var ve iki...

09.08.2026 tarihli ajet vf66 Brüksel–Sabiha Gökçen uçuşunda, uçağa sağlam teslim ettiğim valizim varışta köşe kısmı ezil...miş ve kalıcı şekilde deforme olmuş olarak tarafıma teslim edildi. Hasarı ajet’e inişten hemen sonra bildirdim ve 2600085659 numaralı dosya açıldı. Buna rağmen ajet, valizdeki has...

09/08/2026 tarihinde SAW–ECN hattında, 07:15 uçuşunda a Jet ile yaptığım seyahat sonrasında bagajımı teslim aldığımda va...lizimin iki tekerinin kırık olduğunu ve kasasının sürtünmelerden dolayı aşınmış olduğunu gördüm. Ercan Havalimanı’nda hemen tutanak tutuldu ve Havalimanı içinde hasarla ilgili foto...

03 Ekim 2026 tarihli Erzurum – İstanbul uçuşu için Ajet’in kendi uygulaması üzerinden 1.850 TL tutarında bilet satın ald...ım. 30 Ağustos 2026 günü saat 18.00 suları Ajet müşteri hizmetlerini arayarak bu bileti iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonucunda, iptal ettiğim bilet için tarafıma yalnı...

A Jet firmasından 31.08.2021 tarihli Bodrum–Ankara 09.45 uçuşu için bilet almıştım. Daha sonra 5 yaşındaki kızım için de... bilet alarak uçuşlarımızı birbirine bağlattım. Bu işlem sonrasında bize farklı PNR numaraları verildi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, biletlerin bağlı olduğunu, eğer sistem ...

01.09.2026 tarihli Ankara – Viyana ajet uçuşum için aldığım tek yön bileti, ciddi ailevi sebepler nedeniyle ertelemek zo...runda kaldım. Yaklaşık 690 Euro gibi azımsanmayacak bir ücret ödediğim bu bilet için, yaşadığım zorlayıcı duruma rağmen son derece katı ve müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşımla ...

A Jet firmasından 31 Ağustos saat 13:25 Hatay–Balıkesir uçuşu için promosyonlu bir bilet satın aldım. Toplam 8.236,49 TL... ödeme yaptığım bu bileti ileri bir tarihe ertelemek veya iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde yalnızca 210 TL iade edebileceklerini söyledi...

23.08.2026 tarihli vf4031 seferi ile yaptığımız uçuşta Ajet firmasının bebek arabalarına ve bagajlara yaptığı muamele ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem bebek arabaları için ayrıca poşet satılması hem de buna rağmen bebek arabalarının özensizce taşınması kabul edilemez bir durumdur. Uçaktan in...

Enuygun üzerinden a Jet firmasından 21 Ekim tarihli Antalya–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Bir kaza geçirdiğim için uç...uş tarihini 31 Ekim’e almak istedim. Tarih değişikliği talebim sırasında benden 2.000 TL ek ücret istendi. Talep edilen bu tutarın, sadece tarih değişikliği için aşırı ve mantıksı...

19 Ağustos tarihli uçuşumu, biletleme sırasında dalgınlıkla 26 Ağustos saat 23.00 Samsun’dan İstanbul aktarmalı İzmir uç...uşu olarak almışım. Tarih hatamı fark edince, değişiklik için hem acente hem de Ajet’le iletişime geçtim. Bilet değişikliği yapmak istediğimde benden 14.938 TL fiyat farkı talep e...

18 Ağustos tarihindeki İstanbul – Iğdır Anadolu Jet uçuşumda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. H...em yer hizmetleri hem de kabin ekibinin yaklaşımı, bir yolcu olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme sebep oldu. Uçak öncesi süreçte yolcular uzun süre ayakta ve düzensiz şekil...

31 Temmuz tarihinde a Jet firmasıyla Antalya’dan Ankara aktarmalı olarak Batman’a yaptığımız uçuş sonrası bagaj teslim a...lanında bizi son derece üzücü bir manzara karşıladı. En az 10 valizin parçalanmış olarak getirildiğini gördük ve kızımın valizinin de ciddi şekilde hasar aldığını fark ettik. O an...

5 Ağustos Çarşamba günü saat 14.00’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Amsterdam Havalimanı’na ajet ile, evcil hay...vanımla birlikte gerçekleştirdiğim uçuşumdan genel olarak hiç memnun kalmadım. Bu uçuşa ait PNR numaram 4FYM9M’dir. Uçuştan önce vermiş olduğum yemek siparişim oldukça geç getiril...

13.08.2026 tarihinde saat 13:43 civarında Ankara–Antalya hattındaki bilet değişikliği talebim için a Jet müşteri hizmetl...erini aradım. Görüştüğüm F***** Bey isimli çalışan, benimle azarlar gibi, yüksek sesle ve son derece üslupsuz bir şekilde konuştu. Bir müşteri olarak kendimi değersiz ve saygı görm...