Ajet Müşteri Memnuniyetsizliği

9 Ağustos’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Anadolu Jet’in engelli bölümünde görevli olan bayan personelle son derece kırıcı bir olay yaşadım. K15–K16 civarında, saat yaklaşık 10:00–10:30 arasında uçuşumdan önce bagaj vermekle ilgili bir konuda bilgi almak için yanına gittim. “Bakar mısınız, kusura bakmayın bir şey sorabilir miyim? ” diyerek kibarca hitap ettim. O sırada kendisi yanındaki diğer bayan görevliyle sohbet ediyordu. Bir süre konuşmalarının bitmesini bekledim, yaklaşık bir dakika kadar bekledim fakat sohbetlerine devam ettiler. Sonra tekrar bir şey sormaya çalıştığım anda bana ukala bir tavırla “Arkadaşımla konuşuyorum” diyerek sert bir şekilde karşılık verdi ve benimle ilgilenmedi. Hem engelli bölümünde görevli bir personelin bu kadar saygısız bir tavırla yolcuya yanıt vermesi hem de yardım talebimi tamamen görmezden gelmesi beni çok üzdü ve kırdı. Kimsenin, özellikle yolcuya hizmet vermekle yükümlü bir personelin, kimseye böyle davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu olayın 9 Ağustos tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, saat 10:00–10:30 aralığında gerçekleştiğinin dikkate alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreç ve sonuç hakkında yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.