Kırılan Bavul İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

2 Temmuz 2026 tarihinde ajet ile Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım seyahat sonrasında bagajımı teslim aldığımda, bavulumun ciddi şekilde kırıldığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Hemen havalimanında ajet yetkililerine başvurarak hasar tespit tutanağı düzenlattım ve gerekli işlemleri başlattım. Dosyam 2600068546 numarasıyla kayıt altına alındı.

Tüm bu sürecin sonunda tarafıma yalnızca 1.500 TL tazminat teklif edildi. Günümüz ekonomik şartlarında 1.500 TL’ye kaliteli, büyük boy bir bavul almak mümkün değildir. Pek çok markada bu tutara el bagajı boyutunda bir valiz bile alınamazken, hasar gören bavulumun piyasa değeri ve kalitesi dikkate alınmadan yapılan bu teklif mağduriyetimi gidermekten çok uzaktır.

Bir yolcu olarak bagajımı sağlam şekilde teslim almak en doğal hakkımdır. Bagajın taşınması sırasında oluşan bu zararın, gerçek piyasa koşulları esas alınarak karşılanması gerekirken sunulan bu sembolik ödeme teklifi, müşteri memnuniyetinden son derece uzak ve tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ajet’ten beklentim, dosyamın yeniden değerlendirilmesi ve hasar gören bavulumun gerçek piyasa değeri dikkate alınarak mağduriyetimin adil bir şekilde giderilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.