Milli Sporcu Olarak Ajet Ve Obilet'ten Aşırı Kesinti İadesi Talebi

Ajet firmasından Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum, PNR kodu 4fgtks olan ve T**** G***** ile Rabia G**** adına düzenlenen uçuşumu, katılmam gereken müsabakaya çeşitli nedenlerle katılamayacak olmam sebebiyle, uçuş tarihine 12 gün kala iptal etmek zorunda kaldım. Bu bilet için toplam 15.770,88 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma yalnızca 2.903,66 TL iade edileceği bilgisi verildi.

Uçuşa 12 gün olmasına rağmen yapılan kesintinin son derece yüksek olması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Ben milli sporcu ve aynı zamanda öğrenciyim. Katılmam gereken müsabakaya giremeyecek olmam nedeniyle seyahatimi zorunlu olarak iptal etmek durumunda kaldım. Bu zorunlu iptal sonucunda, bilet ücretinin neredeyse tamamına yakınının kesilmesi adil ve makul değildir.

Ajet ve Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, vergi tutarı dışında iade olmayacağı, bilet ücretinin iade edilmeyeceği belirtildi. Uçuş tarihine 12 gün varken bu denli yüksek bir kesinti yapılmasının, mağduriyetimi artırdığını ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ve bilet iade koşullarının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse kesilen tutarın gözden geçirilerek tarafıma daha yüksek oranda iade yapılmasını talep ediyorum. Milli sporcu ve öğrenci olmam nedeniyle içinde bulunduğum durumun dikkate alınarak dosyamın tekrar incelenmesini ve bu konuda destek olunmasını rica ediyorum.