Doğal Afet Nedeniyle Uçuş Değişikliği Ücret Talebine İtiraz

AJet’ten 15 Ekim saat 22.55 İstanbul–Malatya uçuşu için bilet aldım. Normalde yarın gireceğim sınavım vardı ancak bölgede yaşanan doğal afet ve şiddetli yağış nedeniyle eğitim-öğretime ara verildi ve sınavım resmi olarak Cuma gününe ertelendi. Bu nedenle uçuşumu 16 Ekim saat 23.50 İstanbul–Malatya seferine almak istiyorum.

Uçuş değişikliği için işlem yapmak istediğimde şirket benden çok yüksek bir fark ücreti talep etti. Ortada doğal afet kaynaklı, benim elimde olmayan zorunlu bir durum varken bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Öğrenci olduğum için de bu tutarı karşılama imkanım yok. Sınav ertelendiğine dair resmi duyuruyu da kanıt olarak ilettim.

Doğal afet nedeniyle mağduriyet yaşadığım bu durumda, 15 Ekim 22.55 İstanbul–Malatya uçuşumun ek ücret talep edilmeden 16 Ekim 23.50 İstanbul–Malatya uçuşuna değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de bilet ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.