to read complaints and reviews, or file yours. 
A Jet firmasından PNR: 38SMRP numaralı uçuş için işlem yapılması amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bilgi almak için yaptığım görüşmede, karta geri iade konusunda bilgi istedim ve hanımefendi bana sadece ücret iadesinin tamamının; peşinse peşin, taksitse taksit olarak geri yatırılacağını belirtti...
24 Nisan 2025 tarihinde Stansted Havalimanı'nda VF1990 numaralı Ajet uçuşum sırasında, kabin bagajımın ölçüleri bilet detaylarında belirtilen sınırlar içinde olmasına rağmen, uçağa binişe 15 dakika kala benden 50 Euro ek ücret talep edildi. Kapıdaki Ajet personelinin olumsuz söylemleriyle karşılaşma...
25.09.2025 tarihli Çukurova kalkışlı ajet ekonomi sınıfı uçuş biletimi ajet mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile satın aldım (PNR: 383G8K). Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için iptal, değişiklik ve açığa alma seçenekleriyle ilgili bilgi almak amacıyla çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüş...
Ajet havayolundan İstanbul-hurgada için bilet aldım check-in saati gelmesine rağmen online'dan hiçbir şekilde check-in yapamıyorum. Garantiye almak istedim ve koltuk satın aldım fakat parayı çekti ama check-in yapmadı. Son 3 saat kala havalimanında check-in yapabilirsiniz diyor müşteri temsilcisi or...
16.09.2025 tarihinde ve daha önce mart ayında olmak üzere iki kez Ankara-Milan aktarmalı uçuşumda online check-in işlemi yapamadım. Ankara-İstanbul uçuşu için check-in sorunsuz gerçekleşirken, İstanbul-Milan yurt dışı uçuşunda sistem üzerinden check-in yapılamıyor. Her iki durumda da PNR numaram: 34...
Ajet’in resmi web sitesinden bugün Düsseldorf-Ankara gidiş-dönüş bileti satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İşlem tamamlandıktan yaklaşık yarım saat sonra tarafıma bir e-posta gönderilerek biletimin onaylanmadığı ve ödediğim tutarın 7 gün sonra hesabıma iade edileceği bildirildi. ...
20 Eylül 2024 Cuma günü, 5 kişi adına toplam 9.716,37 TL ödeyerek aldığım bilet, seyahat iptali nedeniyle açığa alındı. Bu yıl 36 Eylül tarihinde başka bir bilet almak istediğimde, sistemde 5 kişi için toplam bilet ücreti 7.234 TL olarak görünmesine rağmen, açığa alınan biletlerin iadesi kullanıldığ...
16 Eylül Salı günü Turna üzerinden İstanbul-İzmir arası 38YYKJ numaralı uçuş için bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 45 dakika sonra iptal etmek istedim, ancak 2000 TL’lik bilet için sadece 60 TL iade edileceği bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletin promosyon ...
03-04 Eylül tarihlerinde gerçekleştirdiğim Ankara-İzmir ve İzmir-Ankara a Jet uçuşlarım için mil kazanımı yapamadım. Uçuşlarımı bir acente aracılığıyla satın aldım. Gerekli belgeleri ve uçuş bilgilerimi sisteme yüklemek istedim fakat uygulama ve web sitesi üzerinden denediğimde işlem gerçekleşmedi. ...
A Jet ile kardeşimle birlikte yan yana check-in yaptığımız koltukları, kendi inisiyatifleriyle değiştirmişler. Bunu uçağa binerken öğrendim. Yan yana gitmemiz gerekirken, ayrı ayrı koltuklara vermişler. Şimdiye kadar çok uçtum, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Firma, müşterisine haber vermede...
12 Eylül 2025 tarihinde Elazığ-İstanbul uçuşu için a jet uygulamasına üye girişi yaparak 38E96E rezervasyon kodlu bileti 11.400 TL’ye satın aldım. Bileti aldığım anda, aynı uçuşun fiyatının aniden düştüğünü gördüm. Üye girişiyle işlem yaptığım için fiyatların takip edildiğini ve bilet alımım sırasın...
10.09.2025 tarihinde, cenazemiz nedeniyle acil olarak Anadolu Jet üzerinden SAW-GZT (Sabiha Gökçen - Gaziantep) arası VF3232 uçuşu için toplamda 6.900 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuş saati 00.15’ti ve bileti aldığım anda online check-in yapmak istedim, ancak sistem tarafından doğrudan reddedildim. Saa...
11 Eylül 2025 tarihinde a Jet’in kendi web sitesi üzerinden 19:35 Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşu için 915 TL ödeyerek bilet almak istedim. Ücret hesabımdan çekildi ancak sistem tarafından herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi verilmedi, uçuşum görünmüyor. Durumu a Jet müşteri hizmetlerine i...
10/09/2025 tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul’a sabah saatlerinde gerçekleşecek uçuş için Ajet’in Havalimanı gişesinden bilet aldım. İnternette aynı uçuşun bilet ücreti 2200 TL olarak görünmesine rağmen, bana 2800 TL ücret tahsil edildi. Bilet bilgilerim: PNR kodu 385QB0’dır. Durumu gişe yetkilileri...
09.09.2025 tarihinde Ajet Havayolları'nın Dubai – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda (VF144), hem benim hem de yanımda bulunan arkadaşımın yasal hakkımız olan kabin bagajları, check-in sırasında "kabin onaylı" etiketi yapıştırılmasına rağmen, uçağa binmeden hemen önce rızamız dışında zorla alınıp kargo...
09.09.2025 tarihinde, Ajet Havayolları'nın Dubai – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda (03:30 / 07:30), hem benim hem de yanımda bulunan arkadaşımın yasal hakkımız olan kabin bagajları zorla alınarak kargo bölümüne gönderildi. Check-in sırasında valizlerimize 'kabin onaylı' etiketi yapıştırılmasına rağ...
"Merhaba. A jet le yaşadığım sorun çözüldü, mağduriyetimiz sonlandı. 1,5 ay gibi bir zamanda olsa yanlış biletlerimizin parası iade oldu. Teşekkür ederim Ajete ve şikayetim var ekibine... Teşekkür ederim. Teşekkür ederim. Teşekkür ederim. Teşekkür ederim."
08.08.2025 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden Almanya’daki Sparkasse banka hesabımla Köln’den Ankara Esenboğa’ya bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında herhangi bir bilet alamadım, tarafıma bilet veya PNR kodu iletilmedi. Buna rağmen hesabımdan önce 69 Euro, ardından 02.09.2025 ta...
16 Eylül 2025 tarihli İstanbul-Trabzon uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 996 TL tutarında bilet aldım. Uygulama üzerinden “bileti açığa al ve kupona dönüştür” seçeneğine tıkladığımda, ekranda herhangi bir tutar veya detaylı bilgi yer almıyordu. İşlemi tamamladıktan sonra bana...
Hiç uçakla yolculuk yapmamış annemin telefon numarasına a jet info bilgisi ve izni olmadan tek kullanımlık şifre göndermiştir. Yapılan işlemler bilgisi ve izni dahilinde değildir. Bu işlem sonucunda oluşacak mağduriyetten a jet firmasının işgüzarlığı sorumludur.
08.09.2025 tarihinde, kız kardeşimin 10.09.2025’teki boşanma davasına katılmak amacıyla Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara-Gaziantep uçuşu için 09.09.2025 saat 15:45’e bilet aldım. Rezervasyon kodum: 380HR3. Ancak davanın tarihi, hakimin son dakika izin alması nedeniyle Cuma gününe ertelendi ve ...
07.09.2025 tarihinde kayınvalidem için Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara Esenboğa’dan Mardin’e (ESB-MQM) VF4**36 numaralı uçuşa cam kenarı A21 numaralı koltuğu, ek ücret ödeyerek satın aldım. Kayınvalidem yaşlı ve panik atak hastası olduğu için özellikle bu koltuğu tercih ettim. Ancak uçuş günü...
05.09.2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ekonomi sınıfı uçuş biletimle ilgili iptal, değişiklik ve açığa alma seçenekleri hakkında bilgi almak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğimi belirterek alternatiflerimi sorduğumda, ekonomi sınıfı b...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ercan-Ankara seferini yapan Ajet uçuşunda bagajım tamamen hasar aldı. Check-in ve bagaj teslimi sırasında bagajım 32,2 kg geldiği halde Ajet personeli tarafından herhangi bir uyarı yapılmadan teslim alındı. Uçuş sonrası bagajımı hasarlı olarak aldım ve hemen Havalimanı kayı...
06.09.2025 tarihinde 34M67P PNR kodlu Dalaman-Ankara uçuşumuzda (3 yolcu) ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuştan 40 dakika önce havalimanında olmamıza rağmen, bagaj tesliminin kapandığı gerekçesiyle bagajımız alınmadı ve uçağa kabul edilmedik. Oysa online check-in işlemlerimizi önceden tamamlamıştık....